Interprete, traductor, escritor
San*** ***** (XX años)
atención al cliente en FORCONTACT
universidad de Guanajuato
Barcelona,
Barcelona
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Experiencia
atención al cliente
FORCONTACT
nov 2022
-
ene 2023
Atención telefónica,en italiano y español, gestiones, resolución de incidencias y atención clientes.
guia de turistas
FREELANCE
mar 2016
-
mar 2022
Guía de turistas autónomo, trilingüe: español, ingles e italiano, en turismo cultural y arqueológico,
Rental Agent
Xanadu vacation rental. Riviera Maya.
dic 2008
-
dic 2015
Atención al cliente, venta de servicios turísticos, manejo de empleados, booking, check in y solución de incidencias.
GUIA DE TURISTAS
Open Tours - Nueva York.
mar 2006
-
nov 2008
Experiencia como guía turistas en viajes y visitas guiadas en recorridos turísticos en la ciudad de Nueva York, visitas de un día a Washington y Boston,con atención al cliente y servicios de transfers.
CAMARERO
En Parrilla Argentina – CD de México.
may 2003
-
dic 2005
Encargada de recibir y acomodar a los comensales, manejo de menú de comida y vividas, tramitar ordenes y pedidos y transmitirlos a la cocina o al bar.
Formación
curso de atencion al cliente
universidad de Guanajuato
ene 2021
-
jun 2021
curso de atención al cliente, con este curso se busco mejorar la calidad de atención al cliente y saber como solucionar problemas de forma exitosa.
cursos de cultura y arqueologia maya
sectur
mar 2018
-
sep 2021
cursos sobre la cultura y arqueologia de la cultura maya
certificacion como guia de turistas
sectur
ene 2017
-
dic 2017
certificado federal como guía de turistas a nivel nacional, en español, ingles e italiano. para temas culturales, gastronómica y arqueológicas
relaciones internacionales
universidad holandes
sep 2000
-
dic 2005
estudio de las relaciones y los negocios internacionales.
curso de historia del arte
dante alighieri sede Ciudad de Mexico
ene 2000
-
jun 2000
cursos de historia del arte barroco en la sede de Dante Alighieri sede Ciudad de Mexico
curso de historia del arte
dante alighieri sede Ciudad de Mexico
ene 2000
-
jun 2000
cursos de historia del arte barroco en la sede de Dante Alighieri sede Ciudad de Mexico
cursos de historia del arte
dante alighieri sede Roma Italia
jun 1999
-
jun 1999
estudios sobre historia del arte, con especialidad en en el Renacimiento Italiano, en su sede de Roma Italia
cursos de historia del arte
dante alighieri sede Roma Italia
ene 1999
-
jun 1999
estudios sobre historia del arte, con especialidad en en el Renacimiento Italiano, en su sede de Roma Italia
Estudios de lengua italiana
dante Alighieri sede Roma Italia
ago 1998
-
ago 1999
estudio de lengua italiana, en el instituto dante Alighieri sede Roma, Italia.
Estudios de lengua italiana
dante Alighieri sede Roma Italia
jun 1998
-
sep 1999
estudio de lengua italiana, en el instituto dante Alighieri sede Roma, Italia.
Idiomas
ingles - avanzado
italiano - avanzado
Otros datos
interprete y traductor
Durante mi trabajo he tenido la oportunidad tambien de trabajar continuamente como interprete y traductor para mis turistas.
guia de turistas
Soy una persona amable, empática y organizada con excelentes habilidades de comunicación y una actitud proactiva hacia el servicio al cliente. Tengo una personalidad cálida y acogedora, y una sólida comprensión de las funciones de guiá de turismo, gestión de alojamiento y atención al cliente.
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