Guest experience

- Captación y fidelización del cliente
-Atencion continuada a través de tlf y mail
- Resolución de incidencias

-Gestión de portfolio de activos inmobiliarios
-Realización de estudios de mercado para posterior establecimiento de precios del alquiler
-Confección de contrato de alquiler
-Evaluación y selección de inquilinos
-Relación estrecha y continuada con inquilinos así como gestión y resolución de incidencias con los mismos

-Captación  y negociación B2B
-Gestión de las principales cuentas de la empresa
-Responsable del proceso de Onboarding

-Gestión de la cartera de clientes en propiedades vacacionales de alta gama
-Responsable del proceso de Onboarding de las nuevas cuentas
-Seguimiento de facturación de las Key Accounts
-Coordinación con las diferentes áreas de operaciones
-Estudio de mercado y análisis de KPIs
-Definición de estratégias de fidelización al cliente
-Benchmarking para la posterior implementación de objetivos en el desarrollo de negocio
-Realización de visitas periódicas a propiedades
-Asesoramiento en decoración

-Gestión de cuentas de restauración, asesoría y seguimiento de cartera de clientes
-Establecimiento de estrategias comerciales mediante la implantación en web de descuentos y promociones
--Soporte al cliente
-Estudio de mercado
-Desarrollo del plan de ventas B2B del software de reservas propio
-Responsable de la formación a clientes de la herramienta de gestión de reservas
-Asistencia remota en caso de incidencias

-Elaboración y distribución del servicio
-Imagen de la marca

-Check in/out
-Atención personal y telefónica
-Facturación de servicios contratados adicionales
-Información turística y de servicios

Curso organización de bodas con posteriores prácticas del mismo