Auxiliar recursos humanos

-Ocupaba de la correspondencias, supervisaba las ordenas y los suministros de oficina.
 -Gestioné las agendas del Jefe de División y Director de Recursos Humanos.
-Gestioné presupuestos, contratos y pagos del departamento de Recursos Humanos.
-Coordiné planes trimestrales de viaje y manejé todos los aspectos de los arreglos de viaje.
-He trabajado en la organización y coordinación de pequeños a grandes eventos (reuniones, talleres, conferencias y capacitación).
-Coordiné la participación del personal en programas de aprendizaje corporativo y administré los programas de alto perfil de la organización para pasantes, voluntarios y becarios de la ONU.
-Reclutamiento y resolviendo consultas de los empleados relacionadas con la ausencia, compensación y beneficios.

-Ocupaba de escalamiento de problemas de servicio y planes de acción de mejora de servicios. Organizado semanalmente las reuniones de problemas de servicio y reuniones mensuales de recursos humanos y la nómina que resultó en una fuerte relación con el cliente, la ansiedad del cliente reducido y una mayor confianza.
-Coordiné el salario anual y los ciclos de bonificación para aproximadamente 30.000 empleados. Iniciado e implementado mejoras de proceso relacionadas con el control de notificaciones de nómina que aumentó la calidad del trabajo de los agentes a 98%.
-Participé como "Subject Matter Expert" de Gestión de Datos en la implementación global del Centro de Servicio de Recursos Humanos. He establecido los planes de formación y he ejecutado la evaluación de las pruebas de preparación operacional interna / cliente.
-Seguí el Acuerdo de Nivel de Servicio (Service Level Agreement), los indicadores clave de rendimiento (Key Performance Indicators). Evalué el desempeño laboral de los empleados y recomendé la acción adecuada del personal. Asistencia programada y supervisada del equipo.

Investigué y daba soluciones a problemas de servicio. He verificado varios informes de recursos humanos, tales como el informe mensual de comparación de los datos, la nómina y los informes de validación trimestrales. Ayudé remotamente el equipo de Malasia a monitorear el volumen de transacciones, SLAs y KPIs.

Daba soporte telefónico a los clientes con problemas complejos de recursos humanos que proporcionan resolución o escalada al personal especializado o de gestión adecuado.

Tenía la responsabilidad del mantenimiento de archivos de bases de datos internos y tablas, y desarrolló informes personalizados para cumplir con los requisitos de gestión de recursos humanos y personal. Daba soporte de navegación a la herramienta de Planificación de Desempeño y Desarrollo (PDP) y herramienta en línea de recursos humanos.

Fui responsable de una variedad de tareas de servicio al cliente, ventas, operaciones y obligaciones de cumplimiento que condujeron a la satisfacción del cliente. Ventas maximizadas y upsells para la compañía con conocimiento excelente del producto. Como "Rocker", proporcionó liderazgo y un punto de comunicación entre el departamento de cocina, la gerencia y el departamento de servidores. Responsable de la formación de los nuevos camareros.

Preparé variedades de lecciones, dependiendo de la razón por la cual los estudiantes están aprendiendo inglés.

Fui responsable de llevar a cabo actividades tales como verificación de productos, inspección de aceptación de materiales entrantes, estudios de capacidad de proceso, investigación de no conformidades. Proporcionó asistencia para el proceso de garantía de calidad y documentación que resultó en una exitosa adquisición de la certificación ISO 9001.

Fui responsable de proporcionar una recepción eficiente para los huéspedes, incluyendo el registro de las entradas y salidas de los clientes, la entrega de llaves, la realización de reservas por teléfono o por correo electrónico, la preparación de recibos y la recogida de facturas.