Agente de viajes, agente de reservas/booking..

EXPERIENCIA PROFESIONAL       

AGENTE DE BOOKING:
Agente de viaje para Norwegian, Malta 20/03/2017 – 09/08/2017

 • Recepción llamadas entrantes.
 • Confirmación de reservas de los clientes.
 • Administración de reservas para todos los destinos.
 • Preparación de la documentación de las reservas pertinentes.
 • Proporcionar información sobre todos nuestros servicios de NCL.
 • Contacto con agencias de viajes; españolas y mercado francés.
 • Soporte para agentes de viajes para hacer verificación en línea.
 • Confirmación de Bookings.
 • Responder las preguntas de los clientes y brindar información sobre ofertas.
 • Agregar hoteles, transfers y contactar con el departamento de líneas aéreas para agregar           vuelos.             
 • Informar todas las incidencias y resolverlas lo más rápido posible.

CROUPIER:
Gran Casino Barcelona, Barcelona 01/2016 – 01/2017.

• Conocimiento de los juegos.
• Atención al cliente.
• Manejo de pagos. 
• Aplicación y seguimiento de pautas protocolarias.

AZAFATO:
Azafato de imagen para eventos y congresos en  Ericsson. 01/2015 – 04/2015

• Imagen y protocolo.
• Recepción y acompañamiento.
• Entrega de documentación. 
• Preparación de sala de juntas.

RECEPCIONISTA:
Recepcionista área seguridad Ibiza.05/2015 – 10/2015. 

 • Control de la entrada del personal.
 • Recepción de llamadas entrantes y salientes.
 • Comprobar que el protocolo de seguridad del hotel se cumple. 

ATENCIÓN AL CLIENTE:
Camping Els Prats, 08/2014 – 11/2014. 

• Recepción de llamadas entrantes y salientes.
• Atención de las necesidades del cliente.
• Atención de barra.

CAMARERO:
Pinxoteca, Barcelona 01/2014 – 07/2014.

• Atención a las necesidades del cliente.
• Atención de barra.
• Servicio de comidas.
• Emplatado de ensaladas y postres.
• Cierre de caja.

CAMARERO:
La Bodega 03/2013 – 09/2013

• Atención a las necesidades del cliente.
• Atención de barra.
• Servicio de comidas.
• Emplatado de ensaladas y postres.
• Cierre de caja.

MOZO DE ALMACÉN:
Envases Valero 01/2012 – 01/2013.

  • Atar Palés.
  • Encajonar cajas.
  • Traslado de cajas.

PODADOR Y RECOLECTOR:
Venso S.L 01/2006 – 09/2011.

 • Podar árboles
 • Recolectar Fruta.
 • Traslado de frutas a los palés.
 • Plantación de diversos géneros de árboles frutales.
 

-	Título “Amadeus España” homologado por Amadeus 2018 (gestionar reservas, tarifas, equipajes, servicios especiales, emisión, cambios, anulaciones, remisiones de billetes, resolución de incidencias derivadas del billetaje aéreo, etc…). 

-	Curso de croupier para el Gran Casino de Barcelona.