Agente de pasaje/ agente pmr

FORMACION

- Curso de Agente de Handling,Despachador de Vuelo en Centro de Estudios Futur ( Madrid)
- Curso y carnet carretillas ( Rumania)

EXPERIENCIA LABORAL
2017- actualmente Empleada de servicio domestico en vivienda particular - Madrid
2013-2016 - Encarga de tienda, realizado labores de organizacion,pedidos,ventas y caja - Rumania
2012-2013 - Dependienta de tienda. atencion al cliente y caja
2009-2011 Vigilante de seguridad, control de seguridad mediante camaras en el zoologico - Rumania
2004-2009- encarga de Hipermarket, altencion al cliente,venta y caja - Rumania

ATENCION AL CLIENTE                                                                       DESPACHADOR DE VUELO
- estrategias de comunicacion                                                               - legislacion aeronautica         
- atencion telefonica                                                                               - meterologia
- pasajeros VIP y PMR                                                                           - planes de vuelo
                                                                                                                - ojas de carga y centrado
AGENTE DE FACTURACION
- intraestructura aeroportuaria                                                                 LOST& FOUND
- pasajeros,billetes y equipajes                                                               - tratamiento de equipaje y seguridad  
- facturacion de objectos especiales                                                       - sistema de rastreo ' World Tracer'
- requisitos y documentacion
- mercancias peligrosas

Curso y autorizacion de carretillas

Curso y certificado en Word,Exel,Power Point,Internet