Agente de viaje, agente de pasaje, guía turística, recepcionista o dependiente
Mar*** ***** (XX años)
Agente de pasaje en Ryanair
Eurocollege
Málaga,
Málaga
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Experiencia
Agente de pasaje
Ryanair
jun 2018
-
jun 2018
Facturación de maletas y abrir puertas de embarque en el aeropuerto.
Atención al cliente
Nueva Moda
jun 2017
-
sep 2017
Encargada de las redes sociales de la empresa, azafata de imagen en los desfiles y organizadora de eventos.
Formación
Tripulante de cabina de pasajeros
Eurocollege
sep 2017
-
feb 2018
-conocimientos generales de aviación -normativa e instituciones aeronáuticas -factores humanos -asistencia a los pasajeros y vigilancia de la cabina -seguridad en aviación -lucha contra incendios y humo -medicina aeronáutica y primeros auxilios -mercancías peligrosas -inglés aeronáutico Practicas en simulador de vuelo y pruebas físicas en piscina
Educación secundaria obligatoria
Ies campanillas
Azafata-Relaciones públicas
Campus training
-la comunicación -el cuerpo humano y la expresión corporal -marketing -publicidad -atención al cliente -primeros auxilios -conocimientos de geografía -organización de reuniones: agendas y viajes -trabajo en equipo, comunicación y delegación -eventos y congresos -protocolo -vuelo y aeronaves -terminología aeronáutica -principios básicos de cartografía -relaciones públicas
Prevención de riesgos laborales
Campus training
Especialista en calidad de servicio y atención al cliente
Campus training
-el mix del marketing -servicio al cliente -cuidado de los clientes existentes -formas del servicio al cliente -satisfacción de las necesidades de clientes
Agente de pasaje
Lesma handling group
-seguridad aeroportuaria -inmigración( control de pasaportes y visados, tarjetas de residencia etc) -terminos y condiciones -atención al pasajero -facturación y embarque
Idiomas
Inglés - Medio
Italiano - Medio
Francés - Bajo
Español - Nativa
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