Agente de viaje, agente de pasaje, guía turística, recepcionista o dependiente

Mar*** ***** (XX años)
Agente de pasaje en Ryanair
Eurocollege
Málaga,
Málaga
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Experiencia
Agente de pasaje
Ryanair
jun 2018 - jun 2018
Facturación de maletas y abrir puertas de embarque en el aeropuerto.
Atención al cliente
Nueva Moda
jun 2017 - sep 2017
Encargada de las redes sociales de la empresa, azafata de imagen en los desfiles y organizadora de eventos.
Formación
Tripulante de cabina de pasajeros
Eurocollege
sep 2017 - feb 2018
-conocimientos generales de aviación
-normativa e instituciones aeronáuticas
-factores humanos
-asistencia a los pasajeros y vigilancia de la cabina
-seguridad en aviación
-lucha contra incendios y humo
-medicina aeronáutica y primeros auxilios
-mercancías peligrosas
-inglés aeronáutico
Practicas en simulador de vuelo y pruebas físicas en piscina
Educación secundaria obligatoria
Ies campanillas

          
          
Azafata-Relaciones públicas
Campus training
-la comunicación 
-el cuerpo humano y la expresión corporal
-marketing
-publicidad 
-atención al cliente 
-primeros auxilios
-conocimientos de geografía 
-organización de reuniones: agendas y viajes
-trabajo en equipo, comunicación y delegación
-eventos y congresos
-protocolo
-vuelo y aeronaves
-terminología aeronáutica 
-principios básicos de cartografía 
-relaciones públicas
Prevención de riesgos laborales
Campus training

          
          
Especialista en calidad de servicio y atención al cliente
Campus training
-el mix del marketing
-servicio al cliente
-cuidado de los clientes existentes
-formas del servicio al cliente
-satisfacción de las necesidades de  clientes 
Agente de pasaje
Lesma handling group
-seguridad aeroportuaria
-inmigración( control de pasaportes y visados, tarjetas de residencia etc)
-terminos y condiciones 
-atención al pasajero
-facturación y embarque
Idiomas
Inglés - Medio
Italiano - Medio
Francés - Bajo
Español - Nativa