Agencia de viajes

Creación y lanzamiento de un Operador de turismo receptivo, enfocado a un nicho de Mercado: descubrir monumentos, bodegas, restaurantes y experiencias, que se encuentran fuera de las rutas del turismo masivo, enfocado al cliente de segmento alto

En colaboración directa con la Dirección General, actualización de estrategias comerciales y de revenue, optimizando los canales de ventas existentes y adicionando nuevos mercados.
Optimización y actualización de los sistemas informáticos y herramientas de marketing on-line.
Gestión y supervisión de la operativa de reservas de clientes individuales y de grupos, optimizando resultados de ocupación.
Gestión de la operativa de personal en recepción, pisos y cafetería, elaborando nuevos procedimientos de trabajo y ordenación.
Coordinación con los diferentes departamentos del hotel.
Establecimiento de nuevos sistemas de atención y servicio enfocados a la satisfacción y fidelización del cliente. 
Atención personal a clientes preferenciales, resolución de incidencias, control de facturación y gestión del crédito a clientes

Inicio y explotación de una compañía de eventos deportivos desde su fundación hasta su consolidación.
Organización de torneos internacionales y campus para equipos semi-profesionales, amateurs y niños.
Búsqueda y negociación de sponsor para diferentes eventos.
Desarrollo e implementación de la totalidad de procesos desde la contratación a la ejecución final

Mi propio proyecto personal, operativo como tal durante 15 años.
Creación, lanzamiento y consolidación de un Tour Operador especialista en un nicho de Mercado: turismo emisor a Escandinavia. (NORDIKUM)
Marca pionera en el Mercado español, siendo el líder del Mercado durante los últimos 5 años, con un promedio annual de ocupación de 155.000 camas.
A finales de 1999 se crea un Tour Operador especialista en golf “Golf Bajo Par”, formando parte de IAGTO (Asociación Internacional de Tour Operadores de Golf)
En 1999, se crea y lanza la marca “Exquisite by”, una marca muy bien posicionada en el Mercado del turismo de lujo –proveedor preferente de American Express Centurion-.
La compañía es vendida, a un grupo inversor en 2004, el cual crea un nuevo proyecto absorbiendo las marcas existentes, y responsabilizándome de la Dirección General

Llegada a la compañía japonesa Ohshu Express Internacional (más tarde Prestige Internacional) para el desarrollo de la nueva oficina abierta en Barcelona, un año antes de los JJOO 1992.
Implementación de protocolos, integración informática, contratación de proveedores y desarrollo de productos para los clientes de los JJOO 1992.
OEI fue el proveedor principal para el Mercado japonés durante los Juegos Olímpicos de Barcelona, con un 80 % del número total de visitants de dicho Mercado durante el periodo olímpico.
Después de los JJOO la compañía se convirtió en un BTC para dar servicio al gran número de empresas de su misma nacionalidad, que se habian instalado en Catalunya

Estudio de diseño y arquitectura de interiores. Responsable de ventas

Creación, implementación y desarrollo de la política comercial de un hotel de reciente apertura. Supervisión de la operativa diaria. Gestión del equipo de ventas y operativo.

Mis origenes en el negocio del turismo, agencia de viajes familiar donde empecé a aprender y experimentar todo en el mundo del turismo. Empezando desde botones, vendedor, guía o contable.

Estudios de turismo.

Enseñanza reglada