Secretaria, administrativa, tienda manualidades, agencia de viajes mayorista, turismo, colegios dpto. administración

Isa*** ***** (XX años)
Responsable de los departamentos de compras, ventas y logística de la empresa en Scrap&Cut
Cartonnage creativo by Ada
Madrid,
Madrid
|
Experiencia
Responsable de los departamentos de compras, ventas y logística de la empresa
Scrap&Cut
feb 2017 - ago 2018
. Gestión de todo lo relacionado con los pedidos de los clientes, desde la recepción de la solicitud del pedido, hasta el envío, seguimiento, facturación y cobro del mismo.
. Gestión de pedidos a proveedores tanto nacionales como internacionales, desde la emisión de los mismos hasta la recepción y pago del material recibido.
. Mantenimiento del stock en la web codificando y subiendo los productos a la misma.
. Atención al cliente y resolución de incidencias.
Auxiliar Administrativa y Asistente de Calidad
FIBERCO Instrumentación Industrial, S.L.
oct 2003 - feb 2010
. Atención telefónica y recepción de clientes.
. Registro de entradas y salidas de documentos vía correo postal, fax o correo electrónico.
. Archivo y documentación de clientes y proveedores.
. Manejo de ERP Aliquo.
. Tareas relacionadas con el Departamento de Compras:recepción de pedidos y realización de órdenes de fabricación.
. Tareas relacionadas con el Departamento de Ventas:solicitud de ofertas a proveedores nacionales e internacionales.
. Soporte administrativo y apoyo general al departamento de facturación tanto de clientes como de proveedores.
. Realización de facturas a clientes.
. Apoyo al almacén en el embalaje y empaquetado en los envíos de los productos.
. Organización y gestión de viajes de empresa.
. Apoyo al departamento de calidad en las inspecciones.
Auxiliar Administrativa
FIBERCO, S.L.
abr 2000 - sep 2003
. Atención telefónica y recepción de clientes.
. Registro de entradas y salidas de documentos vía correo postal, fax o correo electrónico.
. Archivo y documentación de clientes y proveedores.
. Manejo de Facturaplus.
. Tareas relacionadas con los pedidos solicitados por los clientes y su puesta en marcha.
. Colaboración con el departamento comercial en la realización de ofertas.
. Soporte administrativo y apoyo general al departamento de facturación tanto de clientes como de proveedores.
. Apoyo al almacén en el embalaje y empaquetado en los envíos de los productos.
. Apoyo en la cadena de fabricación de conectores de fibra óptica.
.Apoyo al departamento directivo en la organización de los viajes de empresa y seguimiento de la agenda.
Ayudante Operaciones/Explotación 1er año
AVIS Alquile un Coche S.A.
mar 1999 - sep 1999
. Atención al cliente en departamento de AVIS en Barajas Aeropuerto.
. Realización del CHECK‑IN al cliente y entrega de llaves del vehículo reservado.
. Realización del CHECK‑OUT comprobando daños o situación del vehículo en la devolución de mismo y reportar.
. Entrega de los vehículos en las diferentes terminales
Administrativa
MAYORISTA DE VIAJES, S.A.
nov 1997 - feb 1999
. Atención telefónica al cliente de empresa y gestión de su viaje.
. Cotización y gestión de viajes combinados para grupos tanto nacionales como extranjeros.
. Petición de ofertas y realización de pedidos a los proveedores extranjeros.
. Realización de reservas hoteleras para grupos.
. Apoyo en tareas administrativas al departamento de facturación.
Asistente Grupos Turísticos
CENTRAL DE VIAJES, S.A.
ene 1995 - oct 1996
. Recogida en el Aeropuerto de grupos turísticos procedentes de EstadosUnidos y asistencia en cambios de vuelos nacionales.
. Traslado al autobús para el hotel reservado y soporte en el idioma .
. Asistencia durante los vuelos cancelados o retrasados y resolviendo incidencias.
Formación
Curso presencial de Cartonaje y Encuadernación creativa
Cartonnage creativo by Ada
oct 2015 - jun 2019
. Creación de cajas, libros de firmas, álbumes, bolsos, libros de viaje, marcos de fotos, carpetas, cajones, joyeros. 
. Reciclaje de muebles utilizando cartones específicos, papel, pinturas decorativas y telas.
Scrapbooking
Presenciales en talleristas varios, autodidacta y por youtube
ene 2015 - Actualmente
Técnica para embellecer nuestros recuerdos, creando álbumes de fotos y páginas de recuerdos, invitaciones, tarjetas, cajas decoradas, cuadernos de recortes, etiquetas y cualquier objeto que pueda abarcar la imaginación, tiene límites, sólo el de tu 
La mayor parte de la formación la he ido obteniendo a través de talleres especializados y de manera autodidacta a través de videos en youtube.
CURSO OFICIAL SAVIA AMADEUS
Escuela Oficial de Turismo
sep 1997 - sep 1997
1. Certificado Curso oficial DISEÑO DE TARIFAS‑EMISION AUTOMÁTICA DE BILLETES‑TELETICKETING DEL SISTEMA SAVIA‑AMADEUS ( 30 horas de duración )
2. Certificado Curso oficial GESTIÓN DE L AINFORMACIÓN Y FORMULACIÓN DE RESERVAS DENTRO DEL SISTEMA SAVIA‑AMADEUS ( 30 horas de duración )
Diplomada Técnico en Empresas y Actividades Turísticas
Escuela Superior de Turismo "Sol", Madrid
sep 1994 - sep 1997
Formación para los diferentes departamentos que forman parte de un hotel (recepción, administración, restauración, etc.).
Formación para trabajar en agencias de viajes mayoristas y minoristas.
Formación para trabajar en las administraciones públicas en el departamento de turismo, concretamente, en el ámbito de la planificación turística.
Formación para trabajar en sectores relacionados con servicios turísticos complementarias (guías turísticos, empresas de actividades turísticas, etc.).
Idiomas
ESPAÑOL - NATIVO
INGLÉS - AVANZADO
FRANCÉS - MEDIO
Otros datos
INTERESES
. Organizar viajes para los familiares y amigos.
. Practicar senderismo y deporte.
. Viajar siempre que tengo ocasión para conocer nuevas culturas.
. Cartonaje creativo para realizar marcos de fotos, libros de firmas, muebles…,y Scrapbooking (técnica para crear álbumes de fotos personalizados embellecidos con recortes de papel)
PERFIL
Soy una persona responsable y resolutiva, con capacidad de coordinación y organización, creativa y capaz de adaptarse a diferentes situaciones y aprender en cada momento aquello que me permite evolucionar y mejorar dentro de la empresa en la que me desarrolle profesionalmente.