Administración de clientes

Gab*** ***** (XX años)
Customer administration Clerk en Ricoh España
Pymec /Essentia personas
Sant Cugat del Vallès,
Barcelona
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Experiencia
Customer administration Clerk
Ricoh España
feb 2019 - Actualmente
- Tramitar documentos y comunicaciones internas o externas.  
- Gestión de cliente y sus contratos con la empresa a través de Oracle.
- Atención incidencias y reclamaciones de los clientes externos e internos en Service Now.
- Gestión del IPC de los clientes.
- Realización de abonos y facturas.
- Envío de documentación a clientes.
- Creación de tablas dinámicas en excel para uso interno.
Administrativa
Fiberlec Instalaciones Integrales, S.L.
sep 2017 - ene 2019
- Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas.
- Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos.
- Gestionar los procesos de tramitación administrativa empresarial en relación a las áreas comercial, 
   financiera, contable y fiscal de la empresa.
- Organizar y supervisar la gestión administrativa de personal de la empresa.
- Tramitar y realizar la gestión administrativa en la presentación de documentos en diferentes 
   organismos y administraciones.
- Atención incidencias y reclamaciones de los clientes y proveedores.
recepcionista
Roland DG Iberia
jul 2017 - ago 2017
Sustitución vacacional en recepción.
- Recepción de llamadas.
- Registro de visitas.
- Gestión de correo y paquetería.
- Compras.
- Gestión salas de visitas
Intership
Rolnd DG Iberia
sep 2016 - oct 2016
Colaboración en departamentos de administración contable y marketing.
- Gestión de archivo.
- Tratamiento de Leads.
- Introducción de facturas en SAP.
- Base de datos con Excel.
Formación
Habilidades directivas
Pymec /Essentia personas
2016 - 2016
Liderazgo, gestión de personas, gestión de equipos, gestión de la motivació, ...
CP Gestión Administrativa
Essentia i Tràmit Sisquella
2015 - 2016
Márqueting, pack office (word, power point, access, excel), contabilidad ....
Grado superior en Grafica publicitaria
ELISAVA Escola Superior de Disseny i Enginyeria de Barcelona
2011 - 2012
Estudio de Grado superior de Diseño Gráfico.
Idiomas
Español - Nativo
Catalán - Nativo
Inglés - FCE