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SUPERVISOR/COORDINADOR CONTACT CENTER (1302)

Tres cantos - Madrid

Descripción de la oferta de empleo

Grupo Arestora precisa incorporar a un/a Supervisor/Coordinador de Contact Center para empresa de servicios tecnológicos ubicada en Madrid. MISIÓN DEL PUESTO: Rsolución de incidencias de nivel 0, FUNCIONES DEL PUSTO: * Gestión y coordinación del equipo. * Seguimiento tareas. * Ayuda técnica en los momentos puntuales que el servicio lo requiera. * Preparación informes. * Reuniones mensuales con jefe servicio del Banco. SE OFRECE: * Contrato inical de 6 meses, renovable a indefinido. * Teletrabajo inicial, pero posteriormente se realizará en oficinas físicas del cliente (Tres Cantos-Madrid). * Salario en función de la valida y experiencia aportada.

Requisitos del puesto

REQUISITOS IMPRESCINDIBLES: * Conocimientos básicos operativa CC end to end. * Conocimientos de soluciones de CC basadas en Genesys. * Conocimientos soluciones Avaya. * Experiencia en interlocución a nivel servicio. REQUISITOS VALORABLES: * Residencia en la zona de Tres Cantos o cercanías y/o posibilidad de cambio de residencia.

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Detalles de la oferta

Localidad
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Tipo de Contrato
  • Indefinido, jornada completa
Salario
  • Sin especificar
Fecha de publicación
  • 10/12/2020
Fecha de expiración
  • 14/06/2021
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Operador/a de CAU de Contact Center (1317)
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French Speaking Call Center Operations Manager
SpotOn Connections

Assist the contact center manager with the compliance and reporting for all call center operations including call volume forecasting and staffing, client service commitments, budgeting and p&l;, service metrics, payroll, etc... report metrics to the contact center manager and the client, offering recommendations......

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Seleccionamos a un/a coordinador/a de call center para servicio de emisión de llamadas de venta de seguros... las principales funciones serán: - seguimiento de la actividad de los agentes a su cargo - implementación y seguimiento de planes de acción de mejora - consecución de objetivos - optimización......

Atención telefónica/call center CON DISCAPACIDAD (Valencia)
Ilunion capital humano

Experiencia en call center y/o puesto similares y en atención al cliente... requisitos del puesto - formación mínuma requerida de bachillerato o ciclo formativo de grado medio... si crees que encajas en el perfil, no dudes en inscribirte! 'capacidades diferentes, posibilidades infinitas'......

Coordinador/a Call Center - Turno Mañana - Bilbao (379803)
HIGHLANDER

Buscamos un/a coordinador/a para nuestro departamento de call center en horario de mañana... si buscas un trabajo estable, en un entorno de trabajo inmejorable, con un buen ambiente de trabajo y reúnes los siguientes conocimientos, no dudes en inscribirte a la oferta... la persona seleccionada se encargarán......

COORDINADOR Call Center Sevilla, sector energético (372)
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Grupo lumar selecciona a coordinador - coordinador/a de call center para servicio de emisión de llamadas del sector energía... las principales funciones serán: - seguimiento de la actividad de los agentes a su cargo - implementación y seguimiento de planes de acción de mejora - consecución de objetivos......

Supervisor/a Call Center - Madrid (379293)
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Highlander recruitment busca un supervisor/a para gestionar y dirigir junto con varios coordinadores un call center, dedicado al sector de las telecomunicaciones buscamos una persona con capacidad de organizar, controlar y supervisar, la ejecución de los procesos y procedimientos propios de la operativa......