TRABAJO TECNICO SERVICIO ATENCION USUARIO BILBAO, VIZCAYA

Documentar procesos y procedimientos en un manual de usuario... disponibilidad para aprender y adquirir nuevos conocimientos técnicos... registrar y asignar incidencias...

Conocimiento informático a nivel usuario (paquete office) - disponibilidad de incorporación inmediata y disponibilidad para turnos de tarde... staff trainings...

Identificar situaciones de riesgo sociales y legales en el usuario y tramita las gestiones oportunas al respecto (incapacitación legal, voluntades anticipadas...

Asegurar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente... asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (sla)... apoyo en la gestión de proyectos...

Atención y gestión de llamadas al servicio de teleasistencia del gobierno vasco, valorando la situación y demanda planteada... gestión administrativa de las llamadas...

Atender peticiones de usuario de la compañía que pudiera tener una necesidad de cloud (no estándar) para lanzar petición de ejecución asesoramiento técnico a los...

Manejo de pc a nivel de usuario... resolución de dudas en el manejo de aplicaciones de gestión... te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde...

Así como actitud proactiva, habilidades de comunicación y trabajo en equipo... ocupación: técnicos de soporte de redes requisitos experiencia mínima: 6 meses niveles...