TRABAJO GESTION INCIDENCIAS TECNICAS VPS BARCELONA, BARCELONA

• liderar la resolución de incidencias técnicas críticas en centros, asegurando una respuesta ágil y eficiente... • seleccionar, negociar y supervisar contratistas...

Habilidades técnicas:experiencia en gestión de pms (property management system), channel managers y otas... atención, seguimiento estancia y gestión de la satisfacción...

gestionar incidencias y cambios en it, tomando decisiones fiables en entornos complejos para asegurar la continuidad del negocio... sólidas habilidades para la resolución...

Dar soporte técnico al equipo interno, resolviendo consultas e incidencias... documentar incidencias y soluciones, generando reportes periódicos que ayuden a identificar...

Flexibilidad de horarios y disponibilidad ante incidencias críticas en cliente o migraciones planificadas... planificar y hacer seguimiento de los proyectos e intervenciones...

En dependencia del director de planta, el/la candidato/a seleccionado se responsabilizará de: ser el key user del sistema daco (captura de datos en planta): soporte...

Ejecutand las diferentes ediciones del proyecto interacción con jóvenes (1 aula), gestión de datos y gestión de incidencias con jóvenes... así como disponer de autorizaciones...

Revisión y validación de propuestas de inversión (capex) derivadas de auditorías, incidencias o propuestas de mejora: análisis del alcance técnico, valoración económica...

Gestión de incidencias críticas, mantenimiento preventivo y resolución de problemas... soft skills: pensamiento crítico y proactivo para la resolución de incidencias...

Escalado y seguimiento de incidencias con los distintos proveedores... propuesta de mejoras en las herramientas de gestión de incidencias... y lo más importante...

Conocimientos en scripting y automatización para optimización de tareas... idiomas:castellano: nivel nativo... inglés: nivel técnico para lectura y comprensión documental...

Atención, registro, solución y cierre de incidencias y reclamaciones de los clientes que gestione... elaborar proyectos técnicos (responsabilizándose de todas las...

• realizar visitas periódicas a obra (principalmente en barcelona, madrid y alrededores) para controlar el avance y resolver incidencias in situ...

gestionar la atención al cliente, manejando reservas, sugerencias y posibles incidencias... gestionar y motivar al equipo, proporcionando formación y apoyo continuo...