VP OF BRAND EXPERIENCE
Descripción de la oferta de empleo
QY April HOTEL MANAGEMENT AND TOURISM FUNCTIONS Estamos en búsqueda de un/a profesional altamente calificado/a para ocupar el puesto de Vicepresidente de Experiencia de Marca en nuestro cliente, el Grupo Iberostar.
Esta posición desempeñará un papel fundamental en liderar un equipo dedicado a definir y diseñar experiencias excepcionales para los huéspedes, con el objetivo de cumplir la promesa de la compañía de proporcionar unas vacaciones memorables en todas sus propiedades y segmentos.
El/la candidata/a ideal deberá tener una sólida comprensión y habilidad para utilizar eficazmente los datos disponibles sobre nuestros clientes, así como los estudios de investigación de mercado, para identificar y satisfacer las necesidades y deseos de los diferentes segmentos de la compañía.
Trabajando en estrecha colaboración con el equipo de Operaciones/Producto, se priorizará la excelencia en el diseño y la ejecución de las experiencias durante el viaje de los clientes.
Responsabilidades clave.
• Diferenciar los diversos segmentos de la compañía mediante la definición y diseño inspirado de experiencias adaptadas a las necesidades de los huéspedes, mejorando así la oferta.
• Identificar áreas de mejora a lo largo del viaje de los clientes y colaborar con el equipo de Operaciones en la implementación de planes de acción para abordarlas mediante experiencias revisadas y mejoradas.
• Contribuir al exitoso lanzamiento de nuevos hoteles y reformas, asegurando conceptos sólidos, posicionamientos únicos y mensajes clave que proporcionen una diferenciación sólida y atractiva.
• Desarrollar una narrativa de diseño y pautas para garantizar la implementación del diseño de interiores más adecuado en nuevos hoteles y remodelaciones para cada audiencia y segmento de marca.
• Colaborar en la definición y diseño de conceptos de F&B que cumplan con las expectativas de los huéspedes, basados en las percepciones del cliente, las tendencias internacionales y las mejores prácticas del sector.
Requisitos.
• Más de 10 años de experiencia en funciones similares en el sector hotelero, con experiencia internacional liderando equipos en múltiples ubicaciones.
• Dominio tanto del inglés como del español, con habilidades excepcionales de comunicación en ambos idiomas, otros idiomas serian un plus.
• Conocimiento profundo de las mejores prácticas del sector y capacidad para innovar.
• Excelentes habilidades de persuasión, narración y negociación.
• Autonomía y capacidad de toma de decisiones.
• Disponibilidad para viajar según sea necesario.
Si cumple con los requisitos mencionados y está listo/a para asumir este desafiante rol ejecutivo en una empresa líder en el sector hotelero, esperamos recibir su candidatura.
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- 27/04/2024
- 26/07/2024
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Advanced level of english... 2 years of previous experience in a similar role... other kind of education with relevant experience will be analysed... advanced level of microsoft excel... icn2 is following the procedure for contract of people with disabilities according with article 59 of the royal decree......
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