TÉCNICO/A SOPORTE

¡En Ayesa crecemos juntos! 🚀 ✨Cada profesional de nuestra empresa es importante para nosotros, nos ayudan a crecer de manera diversa y gracias a ellos somos más de 12.000 personas trabajando con el mismo objetivo en más de 40 países.Si eres una persona entusiasta, te apasiona la #tecnología y buscas un nuevo reto profesional ¡Este es tu sitio!Buscamos ampliar nuestro equipo con un/a TÉCNICO/A SOPORTE INFORMATICA para incorporase en nuestras oficinas de Madrid.¡Anímate a dar el salto!¡Te estamos esperando!¿Qué vas a hacer?Atención y soporte personalizado a los usuarios de manera presencial en las Sedes del clienteDará soporte a los procedimientos de servicios TIC Dar respuesta a solicitudes de información de diversa índole del cliente y sus centros dependientes principales. Recepción y análisis de las incidencias peticiones o consultas recibidasResolución o escalado a grupos de soporte.Generación de informes del servicio cuando surja la necesidad de información Recogida de datos para el análisis de problemas que puedan darse tras el despliegue de una solución o el mantenimiento de un servicio¿Cuándo trabajarás?Lunes a viernes en horarios rotativos dentro del horario de 07:30h a 18:30h. ¿Qué buscamos?- Titulación de Técnico (preferiblemente en el ámbito de las Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones (TIC)) o equivalente. Este requisito se puede sustituir por 2 años de experiencia profesional en la misma función en servicios similares- Formación en materia de legislación de la LOPD- Conocimientos de herramientas ofimáticas, especialmente Office 365.- Conocimientos a nivel de usuario en herramientas como BMC-ITSM, SAP, Power B¿Qué ofrecemos?Ofrecemos un camino lleno de aventuras:🔹 ¡Llega hasta donde tú quieras! Crece con nuestros programas de desarrollo! Te ayudaremos a marcar tu itinerario de futuro anualmente participando en proyectos vanguardistas con los mejores profesionales del sector.🔹 Porque lo importante sois tú y los tuyos : contamos con políticas que facilitan la conciliación entre la vida profesional y personal: Flexibilidad horaria, Smart Job y jornada intensiva en verano.🔹 Tú decides cómo usar tu dinero: disfruta de nuestra retribución flexible, contamos con: Seguro médico, Ticket Restaurant, Guardería y Transporte.🔹 Plan Bienestar descuentos en viajes, tecnología, formación, deporte, belleza y ¡muchos más.🔹 Diviértete participando en los diferentes concursos y actividades que organizamos: ¿te gusta el deporte, escribir, la fotografía? Todo tiene cabida.🔹¡Actualízate! apostamos por un aprendizaje continuo, contamos con formación especializada, certificaciones e idiomas.🔹¡Deja tu huella! Impacta con nuestros proyectos de voluntariado social.¡Únete a la multinacional española tecnológica referente en el mundo! 💫🌎Atendiendo a la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, Ayesa Advanced Technologies se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral por razón de sexo, garantizando así las mismas oportunidades de ingreso.