TÉCNICO/A DE SOPORTE
Descripción de la oferta de empleo
El Centro de Atención Informático a Tiendas precisa incorporar un técnico/a informático/a con nivel alto de
inglés y portugués, para ofrecer el soporte informático de las tiendas dentro del del grupo Tendam.
Misión:
Resolución de incidencias técnicas Hardware/Software en modalidad remota en tiendas de las cadenas
comerciales pertenecientes a Grupo Tendam, de forma que se pueda asegurar la operatividad de estas.
Funciones:
Entender, proponer y asistir al usuario en tienda de forma que se llegue a la resolución de la incidencia con agilidad y precisión.
Gestión y resolución remota de incidencias técnicas generadas en los sistemas, aplicaciones, dispositivos HW y comunicaciones de las tiendas propias del grupo Tendam.
Clasificación, seguimiento y resolución de incidencias utilizando las herramientas de ticketing y gestión corporativa.
Soporte técnico a empresas colaboradoras en proyectos de instalación masiva de nuevas soluciones (HW y SW)
Documentación de procedimientos para la resolución de incidencias.
Requerido:
Conocimiento en herramientas administrativas Windows (bajo/medio).
Conocimiento en la instalación y/o configuración de aplicaciones/drivers/sistema. (medio/alto).
Capacidad de organización. (bajo/medio).
Experiencia en soporte y resolución de incidencias informáticas HW/SW (medio/alto).
Idioma nativo Español + complementario Portugués e Inglés.
Valorable:
Experiencia en el soporte a usuario.
Capacidad de documentar y reportar información técnica.
Experiencia en herramientas de ticketing.
Experiencia con usuarios nacional e internacional.
Experiencia en herramientas de conexión remota.
Dominio de otros idiomas como el francés.
Qué ofrecemos como equipo:
Pertenecer a un equipo consolidado en el soporte a tienda.
Flexibilidad de turnos en cuadrante (fin de semana).
Mentalidad de equipo, idóneo para la adaptación y conocimiento del puesto de trabajo.
Tendam es una de las principales compañías europeas del sector moda especializada en la gestión de marcas del segmento mass market premium. La compañía cuenta actualmente con cinco marcas: Cortefiel, Pedro del Hierro, Springfield, Women'secret y la de tiendas outlet Fifty, Hoss Intropia y Slow Love. Cada una de ellas con su propio equipo de diseño, estructura comercial y de gestión. Presente en 90 países y con 2.000 puntos de venta distribuye tanto a través de tiendas propias, comercio electrónico y franquicias.
Tendam, empresa comprometida con la igualdad de oportunidades
Soporte / Helpdesk
Detalles de la oferta
- Tendam
- Sin especificar
- 11/04/2024
- 10/07/2024
Comunicación con cliente final en tareas de soporte técnico... * formación a cargo de la empresa... realización de pruebas de nuevas funcionalidades previo a su despliegue... aplicaciones web/móvil de proyectos tecnológicos de marcado carácter innovador... generación de documentación y seguimiento de......
Desde el grupo titans, seleccionamos personal dedicado a la atención online en puntos de venta especializados, para dar buscar prospectos cualificados y dar soporte en remoto... realizaremos entrevistas de los candidatos en remoto por la aplicación de zoom... las funciones a realizar: - prospectación......
Elaborar nóminas... ¿qué perfil? buscamos personas responsables y proactivas, ordenadas, con capacidad de trabajar en equipo, con habilidades para tratar con los clientes y empatizar con ellos y sus necesidades... buena presencia... dominio de herramientas ofimáticas... participar en los procedimientos......
Se requiere de ordenador personal y conocimientos en redes sociales... (principalmente instagram y tiktok) realizaremos entrevistas de los candidatos en remoto por la aplicación de zoom... interesados solicitar la cita directamente por whatsapp al: +34628807938... somos una empresa orientada al sector......
Descripción de la función soporte para el hogar - asistente de enfermería - alojamiento car & fuel - londres reach_hr es una empresa especializada en el reclutamiento de profesionales de la salud... requerimientos de aplicacion ciudadanía de la uebuen nivel de comunicación en inglés, hablado y escrito......
Soporte educativo: guía de higiene personal; guía y o educar la dieta; guía / educa la economía y las tareas domésticas... atención médica: garantía la medicación cuando sea necesario; acompañar la consulta médica; pequeñas curas simples y ejercicios de estimulación;- soporte menajero: limpieza diaria......
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Soporte a nivel de administrador de sistemas como helpdesk para servicio presencial y remoto... familiarizado tanto como soporte a nivel de administrador de sistemas como helpdesk para servicio presencial y remoto... puesto de trabajo estable, no eventual... requisitos del puestoconocimientos de ordenadores......
Asimismo, gestionará los viajes del personal de la oficina y dará soporte administrativo al bróker en temas de reclutamiento de agentes... otras de las funciones que asumirá serán las de gestionar a los proveedores, dar soporte a los agentes en la incorporación de propiedades en los portales y web´s......
Responsabilidades: atención telefónica a clientes y recepción de llamadas y soporte... experiencia mínima: al menos 2 años de experiencia demostrable como técnico de soporte y/o help desk... la persona seleccionada deberá atender al cliente y resolver dudas, consultas o incidencias sobre el producto......
