TÉCNICO/A DE RECLAMACIONES

En Repsol apostamos por las personas, por eso el equipo humano que formamos reúne a profesionales con una amplia variedad de trayectorias, habilidades y culturas.
La combinación de tal riqueza de talentos y recursos permite crear equipos diversos, comprometidos y dinámicos que trabajan para hacer realidad los objetivos de la compañía y nos impulsan hacia el éxito.
Al mismo tiempo, promovemos espacios de trabajo inclusivos que contribuyan a que las personas pueden desarrollar todo su potencial profesional, fomentando el trabajo en equipo y la colaboración entre las distintas áreas de Repsol.
Por ello, estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión, desarrollando procesos de selección accesibles, basados en capacidades y libres de cualquier forma de discriminación.
Información clave.
Equipo.
Reclamaciones Localización.
Madrid, España Nivel de experiencia.
de 3 a 5 años Tipo de trabajo.
Híbrido Requisitos.
Grado Universitario + inglés C1-C2 El equipo al que te unes.
La vacante se encuentras dentro del equipo de Reclamaciones Marítimas de Repsol Trading, dentro de la Dirección de Planificación y Control del negocio de Trading perteneciendo a la Dirección General de Transformación industrial y Economía Circula.
El negocio de Repsol Trading se basa en cuatro pilares fundamentales.
exportación e importación de productos derivados del petróleo, operaciones de compraventa con terceros (proprietary trading), transporte y coberturas mediante derivados financieros.
Es un negocio global, con presencia en diversas regiones geográficas y oficinas en Madrid, Houston, Lima y Singapur.
El equipo de Reclamaciones Marítimas se encarga de gestionar incidencias en operaciones marítimas de crudo y productos, especialmente relacionadas con calidad, cantidad y demoras.
La misión de la posición consiste en gestionar reclamaciones con foco en calidad y cantidad (Q&Q), colaborando estrechamente con operadores, traders y otras áreas.
Es un rol clave para proteger el valor de las operaciones y aportar información útil para mejorar la toma de decisiones.
El entorno es dinámico, técnico y muy conectado con el negocio Principales tareas.
El objetivo de la posición es gestionar integralmente las reclamaciones por discrepancias de calidad, cantidad, demoras y desvíos en operaciones marítimas y logísticas de hidrocarburos, asegurando el cumplimiento contractual, técnico y normativo conforme a estándares internacionales (API, ASTM, ISO, EI).
Emisión y negociación de reclamaciones por demoras (Laytime/Despatch) en contratos Spot y Time Charter.
Gestión de disputas por calidad y cantidad de cargamentos (cargo losses, contaminaciones, off-specs, incompatibilidades, etc.).
Coordinación de análisis y supervisión técnica en casos de discrepancia.
Verificación del cumplimiento de normas API MPMS y 8.
en inspecciones marítimas y operaciones de transferencia.
Validación de inspecciones conforme a ISO , ASTM D, ISO , ISO , y otras normas aplicables.
Cálculo, revisión y acuerdo de reclamaciones asociadas a fletes.
shifting, interim port, desvíos, gastos portuarios.
Gestión de reportes periódicos de terminales y performance de las líneas de negocio.
Apoyo a contratos y operaciones en revisión de pólizas, GTCs y charter parties.
Coordinación con áreas financiera y legal para cobro y seguimiento de facturación y deuda asociada.
Interlocución directa con Oil Majors, Traders, Brokers, aseguradoras y laboratorios internacionales.
Qué ofrecemos.
Contrato indefinido Seguro médico Aportación a plan de pensiones Desconexión digital Medidas de conciliación Asesoría legal Servicios de apoyo al empleado Encajarás en el puesto si.
Grado en Ingeniería Química, Ciencias del Mar, Química, Comercio Internacional.
3-5 años en áreas de operaciones, loss control, survey, terminal management, aseguramiento de calidad o inspección en empresas del sector energético o logístico-marítimo.
Máster valorado en Comercio y Logística Marítimo, Derecho Marítimo o Energía y Trading Internacional Inglés C1-C2 (imprescindible para negociación internacional y revisión documental).
Conocimientos técnicos.
Conocimiento de normas y procedimientos de la industria API, MPMS; ASTM o equivalentes Técnicas de medición y muestreo (ullage, OBQ/ROB, Bunker Survey).
Sistemas de análisis.
Karl Fischer, XRF, densidad, viscosidad.
Procesos de chartering y operaciones marítimas.
Redacción y análisis contractual (Sale Purchase Agreements, Charter Parties, Insurance Policies).
Conocimiento de la normativa FOSFA, MARPOL VI y cláusulas ISO PAS sobre VLSFO.
Habilidades y competencias.
Rigurosidad técnica y atención al detalle.
Negociación internacional y gestión de conflictos.
Capacidad analítica con enfoque normativo.
Gestión documental y redacción de informes ejecutivos.
Trabajo en equipo multidisciplinar.
#LI-CG1 Habilidades requeridas Adaptabilidad, Conocimiento técnico, Contratos, Cooperación, Gestión de resolución de conflictos, Negociación, Operaciones marítimas, Operaciones portuarias, Operaciones técnicas, Redacción, Redacción de informes, Rigor, Soporte analítico, Trabajo en equipo Si no encuentras ninguna oferta que encaje con tu perfil, déjanos tu Cv a través del siguiente enlace.
¡Únete a nuestro equipo!/ Join our team! (Evergreen) (Open) Somos una compañía multienergética global presente en 27 países.
Contamos con un equipo diverso de más de personas de 75 nacionalidades diferentes.
Ellas son nuestro principal activo para construir el futuro de la energía.
Lideramos la transición energética, al ser la primera empresa del sector de la energía en marcarnos el reto de ser neutra en emisiones de carbono en .
Creamos valor para el progreso de la sociedad, basándonos en la innovación, la eficiencia y el respeto.
Estamos en un momento apasionante y hoy más que nunca necesitamos gente como tú.
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