SUPPORT TECHNICIAN MICROSOFT, PRESENCIAL

Support Technician Microsoft
Tipo de empleo: Tiempo completo
Experiencia requerida: 2 años

Descripción de la empresa
Krell-consulting es una firma consultora de tecnología reconocida por brindar soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes. Nos especializamos en la implementación y el soporte de tecnologías Microsoft, asegurando que nuestras soluciones estén a la vanguardia en el ámbito digital. Nuestro compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente es lo que nos distingue en el competitivo mercado actual.

Descripción del puesto
Estamos buscando un Soporte Técnico IS Microsoft altamente motivado y competente para unirse a nuestro equipo dinámico. Como parte de nuestro equipo de soporte técnico, serás responsable de proporcionar asistencia técnica a nuestros clientes, asegurando que sus experiencias con las soluciones Microsoft sean excepcionales. Tu papel será crucial para resolver problemas, proporcionar orientación y asegurar la satisfacción del cliente en todos los aspectos relacionados con el uso de software de Microsoft.

Responsabilidades
Brindar soporte técnico a los clientes en relación con productos y servicios Microsoft, incluyendo pero no limitado a Windows, Microsoft 365, Azure y otros servicios relacionados.Diagnosticar y resolver problemas técnicos tanto en software como en hardware, asegurando tiempos de respuesta rápidos y eficaces.Colaborar con el equipo de desarrollo y otros departamentos para identificar mejoras en los productos y servicios ofrecidos.Documentar los problemas y soluciones en nuestro sistema de gestión de tickets, asegurando la creación de una base de conocimiento accesible para el equipo.Proporcionar formación y asistencia a los usuarios finales para maximizar su aprovechamiento de las herramientas y soluciones de Microsoft.Mantenerte actualizado con las últimas tecnologías y actualizaciones de Microsoft para ofrecer un soporte proactivo.Participar en proyectos de implementación de nuevas tecnologías Microsoft, ofreciendo soporte y orientación durante el proceso.

Requisitos
Mínimo 2 años de experiencia en un rol de soporte técnico, preferiblemente en entornos relacionados con Microsoft.Sólidos conocimientos de sistemas operativos Windows y aplicaciones de Microsoft 365.Experiencia previa en soporte de infraestructuras en la nube, preferiblemente con Microsoft Azure.Excelentes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita, en español e idealmente en inglés.Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo, gestionando efectivamente el tiempo y las prioridades.Certificaciones de Microsoft (como MTA, MCSA o MCSE) son una ventaja, pero no son un requisito obligatorio.Enfoque orientado al cliente y habilidades de resolución de problemas.

¿Qué ofrecemos?
Un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico con oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Acceso a cursos de formación y certificaciones en Microsoft y otras tecnologías relevantes.Un paquete salarial competitivo y beneficios atractivos.Oportunidades para trabajar en proyectos innovadores que afectan positivamente a nuestros clientes y a nuestro equipo.Flexibilidad en el lugar de trabajo y la posibilidad de participar en prácticas de trabajo remoto.

Por qué unirse a Krell-consulting
Al unirte a Krell-consulting, te incorporarás a una empresa que valora la innovación, la colaboración y la dedicación al cliente. Creemos que el crecimiento personal y profesional es esencial tanto para nuestros empleados como para el éxito de la empresa. Nos esforzamos por crear un ambiente de trabajo positivo, donde cada miembro del equipo pueda contribuir y alcanzar su máximo potencial.

Windows, Microsoft 365, Azure

Windows, Microsoft 365, Azure