SUBGOBERNANTE/A - IBEROSTAR GRAND EL MIRADOR 5*

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Subgobernante/a para nuestro hotel Iberostar Grand El Mirador 5*, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as).Tenemos presencia en 16 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca. Nuestros valores (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad) son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones que llevamos a cabo van acorde a ellos.Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).Sin la atención al detalle y la profesionalidad de nuestro departamento de pisos no podríamos conseguir que nuestros huéspedes siempre quieran volver a Iberostar. ¿Nos ayudas a crear estancias inolvidables?Tu misión principal será crear un ambiente de trabajo armonioso que permita conseguir el servicio de excelente calidad que nos distingue.¿Cómo será tu día a día?Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento.Uso adecuado de los recursos que gestiona.Supervisar la limpieza de las habitaciones y áreas públicas que realizan los/las Camareros/as diariamente.Participar en la realización de horarios del departamento y en el control de costes del mismo, asegurando la mejor respuesta y la mayor rentabilidad ante la operativa del hotel.Favorecer y hacer seguimiento diario de la productividad de operaciones, teniendo en cuenta la calidad.Asegurar que las necesidades de los huéspedes en las habitaciones son cubiertas.Liderar, guiar y motivar al equipo junto a el/la Gobernante/a para alcanzar los objetivos marcados, promoviendo la aportación de mejoras y el reconocimiento constante de éxitos.En ausencia de la Gobernanta, realización del reparto diario de trabajo de las camareras y organización del trabajo en zonas nobles, además de su coordinación y seguimiento.Revisión y supervisión de la limpieza diaria y de entrada de habitaciones de clientes, además de los carros de las camareras.Seguimiento de actividades de decoración, atenciones y encargos.Control de las zonas de personal (Comedor, vestuarios y pasillos).Planificación a corto y largo plazo del departamento.Control de artículos y reposición de artículos además de elaboración de inventarios.Control de objetos perdidos.Análisis y evaluación del día de trabajo, además de incidencias y novedades de servicio.¿Cuál es la persona ideal para este puesto?Experiencia de más de 2 años como Subgobernante o Subgobernanta en hoteles de categoría similar.Alta orientación al cliente y atención al detalle.Manejo del paquete Office y Google Drive.Español imprescindible, valorable nivel medio de Inglés.Capacidad de liderazgo y resolución de conflictos.Residencia en la zona vacante.Compromiso y voluntad de aprendizaje.Pero sobre todo nos encantan las personas con mucha ilusión, ganas de aprender y de sumar a esta gran familia.¿Qué podemos ofrecerte?Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales.Un paquete de atractivos beneficios como: Descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más.Ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado, etc. ).Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.#WeAreIberostar