STRATEGIC ACCOUNT OPERATIONS LEAD

QUIÉNES SOMOSSALTO Systems revolucionó la tecnología de control de accesos con la introducción en 2001 de la tecnología Data-on-Card y su Red Virtual SVN, junto con la gama de cerraduras inalámbricas con pilas para puertas de cualquier tipo.Durante 20 años, SALTO ha sido sinónimo de soluciones innovadoras como por ejemplo, las aplicaciones móviles, llave digital, control de accesos en la nube, que establecen unos nuevos estándares en materia seguridad, protección, eficiencia en la gestión de instalaciones, flexibilidad y diseño, y que aportan ventajas reales a prácticamente cualquier tipo de puerta y edificio. SALTO es internacionalmente reconocida como una de las principales marcas del mercado de la tecnología de control de accesos electrónicos.QUÉ BUSCAMOS¿Te consideras una persona con iniciativa y proactiva? ¿Llevas la tecnología en tu ADN? ¿Te gusta trabajar en equipo, tienes capacidad de resolución de problema y sabes adaptarte a distintas situaciones?Buscamos una persona para incorporarse como Strategic Account Operations Lead a nuestra área de Global Accounts.RESPONSABILIDADESCon el objetivo de garantizar el nivel de satisfacción del cliente en todos los proyectos, serás la persona responsable del proceso que garantice que los proyectos sean implementados y reportados adecuadamente de manera global con la participación de las Business Units y KAMs.Dentro del departamento de Global Accounts te responsabilizará de las siguientes tareas:Atender las solicitudes de los clientes sobre procesos, datos o inconsistencias en el despliegue del proyecto.Establecer y liderar llamadas de seguimiento recurrentes con la Business Unit (BU) más relevantes sobre el estado de implementación del proyecto. Ayudar a superar sus desafíos para alcanzar los objetivos de crecimiento comunes.Dinamizar la comunicación entre cliente y BU (tiempos de respuesta, cotizaciones o material no entregado según plazo del proyecto).Obtener información de las diferentyes área de SALTO Oiartzun (Inside Sales, Tech Support, Product Management, Ventas) y compartirla con el cliente / SALTO BU.Búsqueda e implementación de mejoras en los procesos internos y externos.Recopilar y difundir información sobre proyectos (pipeline) para su ejecución. Seguimiento activo de la ejecución de la ejecución del pipeline.Este rol requiere disponibilidad para viajar.LOS IMPRESCINDIBLESFormación de Grado en ADE o Grado en Ingeniería Industrial o similar.Experiencia mínima de 3 a 5 años en trato con clientes y gestión de Grandes Cuentas.Experiencia en la gestión de proyectos.Nivel alto de inglés.Se valorará aportar nivel medio de francés.Se valorará experiencia en tareas de Supply chain y análisis de datos.BENEFICIOSTrabajar en SALTO significa formar parte de un equipo joven, dinámico, innovador y entusiasta, en una empresa de más de 1700 personas comprometidas con un proyecto común. Tendrás la posibilidad de desarrollarte en un entorno atractivo y altamente tecnológico con un salario competitivo y acorde con el perfil del candidato/a seleccionado/a.Ofrecemos toda una variedad de beneficios para atender tus necesidades personales en las diferentes etapa de tu vida, tales como horario flexible, aprendizaje constante, seguro de vida, seguro médico, sesiones de wellness, catering, ayuda a la digitalización, limpieza de vehículo en nuestras instalaciones, compra de ropa deportiva corporativa y participación en los resultados de la empresa.