SERVICE MANAGER (CAU)

¡Hey! En Fhios estamos buscando un/a Service Manager (CAU) para incorporarse en un importante cliente.
Es muy probable que antes de inscribirte a nuestra oferta de trabajo te preguntes:
¿Quiénes somos?
No somos “solo” una consultora tecnológica, ni nos conformamos con ser una agencia creativa. Somos TODO, y nuestro hilo conductor es la Inteligencia Artificial . Aplicamos la IA a nuestros proyectos de Marketing Digital, Desarrollo y Ciberseguridad.
¡Conócenos!
¿Dónde estamos?
Nuestras oficinas se encuentran en Barcelona y Madrid.
Conoce más en nuestra página web https://www.fhios.es/
¿Cuál será tu misión?

Seguimiento de indicadores de servicio (KPI’s).
Gestión del equipo que ejecuta el servicio.
Gestión de cobertura de servicio (p ej.por vacaciones y bajas).
Gestión de capacidad.
Seguimiento con negocio de la calidad del servicio.
Interlocución con los managers (negocio).
Seguimiento de proyectos de integración.

¿Qué necesitamos que traigas contigo?

Experiencia previa en un puesto similar.
Experiencia en el seguimiento de KPIs y manejo de equipos operativos.
Capacidad para gestionar equipos multidisciplinarios y diversos.
Orientación al cliente y enfoque en la mejora continua.
Valorable experiencia con easyvista.

¡Todos nuestros éxitos se lo debemos a nuestro #fhiosteam!
Para fhios es muy importante que las personas que formen parte de nuestro team sean resolutivas, creativas y, sobre todo, que nos aporten compañerismo y tenga muy buenas vibes .
¿Compartes nuestros valores? ¡Te explicamos más!
En fhios no solo pedimos, sino que os ofrecemos:

Ubicación: Barcelona.
Horario: lunes a viernes de 10h a 19h.
Contrato indefinido.
Gracias a nuestro programa Onboarding, nos aseguramos de que tengas una bienvenida virtual lo más acogedora posible .
Disfrutarás de 23 días de vacaciones anuales .
Potenciamos tu formación .Nos alineamos con plataformas como Udemy, y también subvencionamos todas las certificaciones. Tu conocimiento nos hace más grandes.
¡Si nos presentas a un amigo y acaba siendo parte de fhios, te llevarás un cheque Amazon con valor de 500 €!
Con nuestro sistema de compensación flexible, puedes distribuir tu salario como quieras y aprovechar de las deducciones fiscales a través del cheque guardería, ticket restaurante, el abono del transporte y el seguro médico.
Si eres de los que se cuidan tanto por dentro como por fuera, te encantará saber que financiamos parte de tu gimnasio a través de Wellhub ♀.
Hay empresas que hacen afterworks una vez a la semana. ¡En fhios lo llevamos al límite! Nos flipa organizar las mejores fiestas temáticas y concursos con todo el team . ¿No te lo crees? Únete y lo descubrirás.
Hay oficinas que requieren un dress code formal. No es nuestro caso, así que ¡viste como quieras!
Fhios es una empresa inclusiva y libre de discriminación, donde todo el mundo tiene una oportunidad . Contamos con un comité de igualdad para garantizar las mismas oportunidades y trato entre hombres y mujeres.
Somos Baby Friendly. Queremos un mundo en el que ningún hombre ni mujer tenga que elegir entre crear una familia o su carrera profesional, y para ello cumplimos un código ético. En fhios, los niños y las niñas llegan con un pan, ¡y una canastilla de regalo bajo el brazo!

¿Eres tú el unicornio que estamos buscando?
¡Únete a fhios y se parte de nuestro team!