• Publicar trabajo
  • Subir CV
  • Acceder
Ver oferta completa

SERVICE DELIVERY MANAGER

Descripción de la oferta de empleo

Si tienes experiencia como Gestor de las cuentas de clientes, quieres formar parte de una gran empresa y te gusta trabajar en un área multidisciplinar, ¡únete a nuestro equipo de Kyocera!Nos gustaría que fueras una persona con gran capacidad resolutiva, con orientación al cliente, mentalidad de mejora continua y alto nivel de gestión.¿Te sientes identificado/a? Si tu respuesta es sí, sigue leyendo y conoce al detalle nuestra oferta de Service Delivery Consultant.Como Service Manager serás el responsable de la operación de los clientes asignados con el objetivo de garantizar la calidad de servicio, satisfacción del cliente, rentabilidad de la operación y fidelización del cliente.Tus funciones serán:Conocer en profundidad y detalle el alcance de los servicios contratados por el cliente.Analizar la rentabilidad de la operación en los clientes asignados, poniendo en marcha todas las acciones necesarias para incrementar o al menos garantizar la rentabilidad teórica recogida en la propuesta.Analizar los niveles de servicio identificando posibles medidas correctoras e implementándolas en caso necesario.Coordinar con las diferentes áreas de la empresa todos los procesos y procedimientos que aseguren la calidad del servicio (SLA´s de servicio, peticiones de consumibles, etc.).Realización de visitas periódicas y presentación de informes que recojan el cumplimiento de los SLA’s y reuniones necesarias acordadas en el modelo de servicio.Definición de planes de acción y seguimiento de la implementación de los mismos.Mantener un nivel de interlocución con el departamento comercial, trasladando todas las posibles oportunidades comerciales identificadas en el cliente.Requisitos:Formación universitariaMínimo 5 años de experiencia en un puesto similarImprescindible conocimientos en metodología ITIL. Conocimientos en gestión de proyectos. Para nosotros son importantes las soft skills.... Buscamos una persona muy enfocada en cliente, con capacidad de venta y experiencia demostrable en el sector servicios.Capacidad de negociación y resolución de conflictosEnfocado en la consecución de objetivos¿Qué te ofrece Kyocera Document Solutions España?Salario fijo anual+bonusComida subvencionadaSeguro médicoHorario flexibleTrabajo híbridoBuen ambiente de trabajo...¡Estamos deseando conocerte!#WeAreHiring#WeAreKyocera
Ver oferta completa

Detalles de la oferta

Empresa
  • KYOCERA Document Solutions España
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 22/05/2024
Fecha de expiración
  • 20/08/2024
Cómo detectar ofertas falsas
Customer Success Manager
Recruit4work SL

Requisitos del puesto completion of a master’s degree/mba or an equivalent qualification is required, coupled with practical work experience, preferably in hr tech, within roles such as customer success manager, account manager, or delivery manager... leading the implementation of new enterprise clients......

Sales Account Associate or Manager (ingles+español)
inte-QT

Resolve problems and issues escalated by delivery staff... join our growing team as a key account manager in the gbs team, you will focus on growing and developing existing clients, as well as generating new business by identifying, implementing and executing new strategies... requisitos del puestoresponisibility......

VIP Account Manager - Cyprus
Triskel Consulting

A customer-centric mindset with a firm commitment to delivering top-tier customer service... serve as the main point of contact for vip players, promptly addressing their inquiries, concerns, and requests... strong analytical capabilities, with a data-driven approach to decision-making......

Repartidores de delivery
Haiso delivery solutions

Buscamos repartidores para desarrollar servicios de delivery para restaurantes... no trabajamos mediante pedidos, asignamos un restaurante a cada repartidor de manera que podrás saber donde y cuando trabajas a lo largo del mes... salario: 10€/hora... se realizará entrevista telefónica, o por videollamada......

German speaking Customer Service Agents
RFC

Requisitos del puestoexperience in high quality customer service support would be ideal (b2c) good and professional communication skills native level of german plus fluent level of english knowledge of local or spanish language would be an asset but not required for the job data updates process good......

Project Manager Bulgaro
Europroyectos Erasmus Plus S.L.U

The ideal candidate will be responsible for working with the project manager to ensure the participation of cross-functional stakeholders in furthering project goals... responsibilities • work with project manager to develop, drive, and implement project goals • manage communications stakeholders for......

Community manager madrid
Tarotalia sl

Descripción:empresa española de terapias alternativas y astrologia precisa incorporar una community manager para su proyecto en madrid... requisitos del puesto promoción de la compañía en la web/conocimientos de redes sociales... manejo de herramientas de monitorización en redes y otros(analitics, audiense......

Marketing y Ventas · Growth Manager
Smart&Fun

Especialista en marketing y ventas, con experiencia demostrable para integrarse de forma inmediata en el gran equipo de nuestra empresa tecnológica, gestionando toda la estrategia de marketing de nuestros dos principales proyectos digitales tecnológicos innovadores, consistente en un saas buscamos growth......

Project Manager
VALEO

Bus corporativo en martos - comedor job: p1 project manager schedule: full time employee status: regular job type: permanent contract join us !being part of our team, you will join:- one of the largest global innovative companies, with more than 20,000 engineers working in research & development- a multi-cultural......

Selfstorage manager ((imprescindible experiencia trasteros))
Ssolid

Ssolid self storage estamos en fase de crecimiento para la que precisamos incorporar al equipo un: store manager ubicación madrid y alrededores para liderar el departamento de ventas y gestión online de centros de self storage... 00h y los viernes de 9... clara orientación al cliente y mentalidad de......