RECEPCIONISTA Y AYUDANTE DE RECEPCIÓN - IBEROSTAR SELECTION LLAUT PALMA 5*

En Iberostar estamos buscando incorporar Personal de Recepción a nuestro equipo en el hotel Iberostar Selection Llaut Palma 5*, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group.
· Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de compañeros/as).
· Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca.
· Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos.(Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad).
· Somos pioneros en turismo responsable (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más).
Si esto te resulta interesante… puede que este sea tu sitio.
Como Recepcionista, tu rol se basará en.
- Aplicar los métodos de trabajo, manual de procedimientos e instrucciones de trabajo Iberostar, además de velar por su cumplimiento.
- Atención personalizada a cada cliente.
check-in/check-out.
- Introducción de reservas.
- Realización del parte de novedades.
- Custodiar los objetos de valor y el dinero depositados.
- Realizar labores propias de facturación y cobro.
- Arqueos de caja.
- Servicio de Concierge (recomendaciones sobre actividades externas, restaurantes, gestión transfers, etc.) - Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
Como Ayudante de Recepción, tu rol se basará en.
- Seguir las instrucciones y protocolo de trabajo del departamento de Recepción.
- Atención al Cliente.
check-in / check-out.
- Custodiar objetos de valor y dinero depositados.
- Imprimir listados departamentales.
- Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Realización del parte de novedades.
- Realizar labores propias de la facturación y cobro.
- Arqueo de caja.
Requisitos ¿Qué buscamos en ti? Como Recepcionista.
- Experiencia mínima de 1 año en la posición.
- Inglés y Alemán nivel alto.
- Muy valorable conocimientos en programa gestión hotelera Prestige.
- Conocimiento ofimática (Gmail, Google Drive etc.).
- Residencia en la zona.
Como Ayudante de Recepción.
- Valorable experiencia en la posición.
- Inglés y Alemán nivel alto.
- Muy valorable conocimientos en programa gestión hotelera Prestige.
- Conocimiento ofimática (Gmail, Google Drive etc.).
- Residencia en la zona.
Se ofrece - Incorporación en inmediata.
- Jornada completa.
- Turno seguido.
¿Qué beneficios tendrás? - Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
- Un paquete de atractivos beneficios como.
descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más; ser miembro de la Comunidad Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases online de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, etc.).
- Oportunidad de progresión dentro de la compañía.
variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días, además de poder acceder a nuestro Campus Elearning desde tu primer día.