RECEPCIONISTA SPA

Buscamos a una persona para el puesto de Recepcionista SPA para nuestro nuevo Hotel DAIA ubicado en Conil de la Frontera, Cádiz.
Serás el/la encargado/a de la atención al cliente, brindándole la información necesaria sobre los productos y tratamientos ofrecidos por el Centro SPA-WELLNESS.
Lleva el control de ingresos y realiza la gestión de reservas, cumpliendo con los estándares establecidos, conforme a criterios de higiene, seguridad, salud y calidad determinados.
rabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.
AIA Slow Beach Hotel es un hotel de 5* recomendado para adultos ubicado en un enclave privilegiado con impresionantes vistas al Océano Atlántico, gracias a su singular elevación frente a la Playa de la Fontanilla.
uscamos a alguien como tú, que quiera poner pasión en su trabajo del día a día, mientras te ayudamos a crecer y te ofrecemos una nueva experiencia formando parte de un gran equipo con grandes ventajas.
Política salarial competitiva.
Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.
Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.
Formación continua.
apostamos e impulsamos tu talento.
Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.
Contrato a jornada completa.¿Cuáles son las principales funciones?Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.
ecepcionar y asesorar a los clientes sobre los servicios y tratamientos siguiendo el protocolo del Centro SPA.
upervisar y optimizar el planning de reservas de la manera más rentable y productiva para la empresa, así como agendar las reservas realizadas por los clientes.
onfirmar las reservas realizadas por los clientes a través de email, página web, teléfono y/o redes sociales.
ealizar la comercialización, venta y Upselling de productos y tratamientos del Centro SPA.
ealizar los pedidos en función de las necesidades del Centro SPA.
ealizar la facturación, cobro al cliente y arqueo de caja de las ventas realizadas.
ealizar otros servicios o tratamientos demandados por los clientes, siempre y cuando este cualificado/a para realizarlo.
poyar en la realización de otras tareas funcionales comunes del Centro como.
encargarse de la ropa de lavandería, ordenar las cabinas y vestuarios, realizar la apertura y/o cierre de instalaciones, entre otras.
upervisar las instalaciones y comunicar las incidencias del Departamento según el procedimiento establecido.
tender y resolver posibles reclamaciones y/o sugerencias recibidas por parte de los clientes.
olaborar en el seguimiento y cumplimiento del Manual de Ambientación Operacional.
ealizar otras funciones que en el ámbito de sus competencias le sean solicitadas por su responsable directo.
umplir y hacer cumplir las normas de calidad, seguridad y salud, medioambiente y protección de datos, establecidos por la organización.