RECEPCIONISTA (HOTEL)
Descripción de la oferta de empleo
Funciones y responsabilidades
Dar la bienvenida y atender a todos los huéspedes nada más llegar.
Gestionar todas las operaciones relacionadas con la visita del cliente a la recepción: check-in, check-out, cambio de divisas, facturación, alojamiento, información, reservas, servicios de conserjería.
Responder a todas las preguntas y peticiones de los huéspedes, ofreciendo un servicio personalizado adaptado a cada solicitud.
Garantizar que se ofrece siempre un alto nivel de atención al cliente, respetando nuestros estándares de calidad.
En coordinación con el Front Office Manager, atender las reclamaciones de los clientes.
Asegurar la buena comunicación y coordinación entre los departamentos del hotel (Housekeeping, F&B, Mantenimiento).
Coordinar la seguridad en la recepción con el fin de mantener un alto nivel en este sentido para todos nuestros huéspedes, bienes y material, incluyendo el inventario de llaves y las pertenencias de los huéspedes.
Participar en la gestión del email general del hotel respondiendo y redirigiendo correos electrónicos.
Ayudar con las tareas administrativas en la recepción, manteniendo una administración eficiente dentro del departamento, preparando y presentando informes operativos a tiempo.
Garantizar que los espacios de trabajo estén bien mantenidos y que la entrada al hotel sea agradable.
Garantizar que todos los equipos del departamento se mantengan limpios y en buenas condiciones de funcionamiento.
Perfil:
Persona social, simpática y motivada con experiencia en front office.
Flexibilidad para responder rápida y positivamente a diversas situaciones de trabajo.
Ser bien hablado, tener excelentes dotes de comunicación y presencia.
Buen dominio tanto del idioma español como inglés. Se valorarán conocimientos de otros idiomas.
Atención a los detalles y a las necesidades de los clientes.
Dominio de Microsoft Office Suite y PMS (Oracle, Opera, Micros).
Ofrecemos:
Contrato fijo, todo el año.
Jornada completa.
QUIÉNES SOMOS:
Nacido en París, Experimental Group opera actualmente en 6 países: Francia, Reino Unido, España, Estados Unidos, Suiza e Italia con vinotecas, coctelerías y hoteles.
El Hotel Montesol es el primer hotel en Ibiza de Experimental Group tras el éxito de Experimental Beach desde 2013 y su hotel hermano en Menorca “Menorca Experimental”
El hotel abrió sus puertas originalmente en 1933 con 33 habitaciones y un destacado restaurante & lounge bar además de su increíble rooftop con vistas a Dalt Vila.
Si quieres formar parte de nuestro staff con posibilidades de crecer dentro del grupo y sus diferentes hoteles, envíanos tu cv, te estamos esperando!Estás visitando contenido originalmente creado y publicado por Trabajo en Ibiza y Formentera | Trabajaribiza.com
Detalles de la oferta
- Experimental Group
- 23/05/2024
- 21/08/2024
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