RECEPCIONISTA
Descripción de la oferta de empleo
Hotel NameJob Description - Atender e informar a nuestros clientes sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, vía presencial, online y telefónica.
- Realizar las reservas de la clientela, en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial.
- Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a check in, instalaciones del hotel, posibles situaciones y/o requerimientos de la clientela.
- Verificar el número de habitaciones libres del hotel, cruzando la información de los sistemas de gestión con la documentación disponible relativa a reservas.
- Realizar el check-in de los clientes/as en el hotel.
- Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes/as relativos a alojamiento, consumiciones, teléfono, y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos.
- Realizar el proceso de check-out del cliente/a del hotel - Realizar el arqueo de caja del hotel comprobando el cobro de las distintas facturas a través de los distintos medios de pago.
- Asumir las responsabilidades en materia de gestión ambiental que le asigne su responsable inmediato, preocupándose de conocer el sistema de gestión ambiental y participar de forma proactiva en acciones de mejora y sugerencias.
Requisitos Formación Académica.
-Estudios académicos universitarios o de grado superior.
Work Experience Conocimientos Específicos.
- Facilidad en el manejo de ordenador.
-Nivel alto de Castellano (escrito y hablado) - Nivel alto de inglés.
-A valorar dominio de los programas internos de la cadena (FOLS, FASTCOM, RESAWEB,ALOA...) -Valorable dominio de un tercer idioma Experiencia Profesional.
- Experiencia previa como recepcionista a valorar.
Perfil Requerido.
- Vocación de Servicio - Habilidades Comunicativas e Interpersonales - Orientación a Resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes, Instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Sparkle experience) -Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional.
-Flexibilidad horaria, turno rotativo (mañana, tarde y noche)
Detalles de la oferta
- Accor Hotels
- Sin especificar
- 30/03/2024
- 28/06/2024
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Se valorará experiencia en la recepción y atención de clientes (especialmente de taller) de al menos de un año... concesionario de automóviles de madrid capital y de leganés, precisa incorporar recepcionista/ asesor de taller... requisitos del puesto: experiencia en la recepción y atención a cliente......
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Estamos buscando un recepcionista para hotel de 3 estrellas en el centro de barcelona, para el turno de la noche, de 11 pm a 7 am... colaborar en la gestión de reservas y ventas de las habitaciones... recibir y gestionar llamadas mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía......
Recepcionista en centro deportivo bpxport los prunos en el distrito de hortaleza... enviar cv a: *****@***** requisitos del puesto necesario título de bachillerato... posibilidad de realizar horas complementarias... horario: martes y miércoles de 16:30 a 23h... necesario título de bachillerato......
