PRODUCT DESIGNER - SDS

Product Designer - SDS Country.
Spain El área de Customer Interactions dentro de Ventas Digitales está buscando un/a Product Designer en Madrid.
POR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD Banco Santander contribuye a que se materialicen los proyectos de nuestros clientes, tanto particulares como empresas ganándonos su confianza.
Somos la cara visible de nuestra misión contribuyendo al progreso de las personas y de las empresas.
El desarrollo de nuestros profesionales es el motor que permite que podamos ayudar a nuestros clientes a prosperar.
Santander se enorgullece de ser una organización donde hay igualdad de oportunidades, independientemente de raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil discapacidad, nacionalidad o identidad de género.
Buscamos un/a Product Designer con mentalidad analítica y sensibilidad por la conversión para incorporarse a nuestro equipo de CRO en el sector bancario.
Únete a nuestro equipo innovador y tendrás un impacto significativo en la mejora continua de los procesos de contratación de productos digitales, a través de la experimentación y el análisis de datos.
Formarás parte de un equipo multidisciplinar enfocado en diseñar soluciones innovadoras y centradas en el usuario, colaborando estrechamente con expertos en CRO, analítica, desarrollo y economía del comportamiento.
Trabajarás en un entorno dinámico y de apoyo.
Necesitamos a alguien como tú para que nos ayude en distintos ámbitos.
Traducir ideas, conceptos y la visión de negocio en soluciones intuitivas, simples, usables y eficaces para definir los test y experimentos sobre productos digitales.
Diseñar experiencias atractivas e intuitivas para nuestros clientes.
Velar en todo momento por los intereses de los clientes, buscando el equilibrio con las necesidades de negocio y las limitaciones técnicas.
Identificar problemas en la conversión y proponer soluciones que añadan valor y ayuden a incrementarlas.
Mantener un enfoque de diseño centrado en el usuario, testeando e iterando rápidamente los diseños.
Trabajar estratégicamente sobre la experiencia de funcionalidades y features, tanto nuevas como las ya implementadas.
Colaborar y llevar a cabo sesiones de trabajo con los miembros del equipo de diseño, tecnología, analítica, stakeholders y terceros.
Analizar cuadros de mando, datos y otra información analítica que te permita realizar diseños en base a experiencia de usuario.
Realizar Benchmark y otros estudios de mercado, de tal manera en que se puedan generar hipótesis a partir de las tendencias marcadas por la competencia.
Proporcionar ideas y propuestas en torno a la mejora de la experiencia digital de tal manera en que se puedan mejorar las ratios de conversión de los procesos de contratación impactando positivamente en los resultados del Banco.
Diseñar teniendo en cuenta no solo las directivas de UX sino también analizar y predecir las emociones del usuario a través del diseño conductal para llevar los diseños un paso más allá (`BeCo'  - Behaviour Economics) Ayudarás a evolucionar el diseño digital del banco, así como a crear, mantener y evolucionar el sistema de diseño del equipo.
Para esta posición será necesario.
Licenciatura o Grado Universitario en Economía, Marketing, Ingeniería, etc.
Al menos 3 años de experiencia en diseño UX/UI con enfoque en producto digital.
Experiencia desarrollando sitemaps, flujos, user journeys y en la creación de prototipos interactivos de baja, media y alta fidelidad.
Experiencia en proyectos de CRO (Optimización de funnels y mejora en conversión) Nivel avanzado en el uso de herramientas de prototipado y wireframing (Figma, Adobe Creative Cloud y otras) Conocimiento en herramientas de analítica (Google Analytics, Content Square, Hotjar, etc.) Deseable experiencia o formación en diseño conductal en economía del comportamiento (BeCo) Deseable experiencia con el trabajo con herramientas de Testing como Adobe Target o similares.
Nivel experto en Figma, Adobe Creative Cloud, etc.
Nivel experto en Google Analytics, Content Square, Hotjar, etc.
Nivel alto en Adobe Target o similar.
Inglés nivel alto.
En Santander, somos responsables de identificar, evaluar, gestionar y comunicar cualquier riesgo derivado del desempeño de sus funciones y profundizar continuamente en el conocimiento de los riesgos.
Banco Santander facilitará formación y herramientas para ayudarle a gestionar los riesgos de su puesto.
Esta cultura del riesgos, que llamamos Risk Pro, es un pilar fundamental de Santander Way, nuestra forma de trabajar.