PERSONAL TECNICO/A SOPORTE DE SOFTWARE
Descripción de la oferta de empleo
Buscamos una persona curiosa, preocupada por la calidad de su trabajo y preservar nuestra relación con los clientes que por el momento son esencialmente frances.
Serás el punto de entrada para las solicitudes de los clientes, generalmente desde una herramienta de gestión de tickets y, en menor medida, directamente por teléfono.
No somos un call center que ha automatizado y deshumanizado su soporte, pero te unirás a un equipo creando y distribuyendo su propio software. Tendrás acceso directo a los desarrolladores para poder ayudarte con tus tareas, cuando las solicitudes sean demasiado específicas.
Su actividad será muy rica y diversificada, permitiéndole participar cada día en el uso de nuestras aplicaciones por parte de nuestros clientes.
- Seguimiento de tickets y comprensión de solicitudes con los clientes.
- Búsqueda de soluciones con el equipo técnico.
- Creación de documentación, preguntas frecuentes, procedimientos para mejorar nuestra operación y relación con los clientes.
- Probar versiones antes de la entrega al cliente para probar problemas o solicitudes reportadas por los usuarios.
- Seguimiento de versiones
- Instalación de nuestras aplicaciones en servidores o estaciones de trabajo cliente.
- Capacitación
- Creación de documentos/modelos para nuestros clientes.
Requisitos previos:
- Dominio del entorno Windows Server y desktop
- Dominio de FTP, Backups, .NET, IIS, bases de datos MYSQL/MariaDb, Odbc, RDP, tareas planificadas
- Conocimiento de entornos Android e IOS para poder instalar nuestros productos.
- El conocimiento de ERP sería un activo muy apreciado.
- Primera experiencia similar exitosa
- Salario según trayectoria profesional.
Experiència 2 anys. 12 meses Esta experiencia es obligatoria.
Bac+2 o equivalente - BTS en TI Esta formación es obligatoria
Habilidades
Configurar la estación de trabajo según las necesidades del usuario. Esta habilidad es esencial.
Diagnosticar de forma remota un mal funcionamiento del hardware o software de una computadora. Esta habilidad es esencial.
Analizar y resolver un problema común o complejo.
Cambiar o reparar una pieza o conjunto defectuoso
Idiomas
Español Este idioma es imprescindible.
Francés Este idioma es imprescindible.
Habilidades profesionales
Toma iniciativas y sé proactivo
Tener sentido de servicio
Demostrar autonomía
Informaciones complementarias
Titulación: Técnico
Sector de actividad: Otras actividades informáticas francès (parlat c1 - d.funcional, escrit c1 - d.funcional)
Detalles de la oferta
- QUANTIQUE PHILOSOPHY
- Sin especificar
- 1800€ - 1800€
- 18/03/2024
- 16/06/2024
Prestación de servicio de calidad y profesionalidad... formación necesaria tanto para plataforma elevadora de personal como para el manejo de otros equipos de elevación... polivalencia y don de gentes... descripción del puesto y funciones: serás el operario responsable del manejo de la plataforma elevadora......
Generación de documentación y seguimiento de incidencias... aplicaciones web/móvil de proyectos tecnológicos de marcado carácter innovador... comunicación con cliente final en tareas de soporte técnico... realización de pruebas de nuevas funcionalidades previo a su despliegue... trabajo en equipo......
Tu función principal será la venta de software cad/cam y plm de siemens, y la gestión comercial y de la cartera de clientes... tenemos una plaza abierta para ingeniero comercial de software cad/cam y plm de siemens para el área de valencia... presentación y negociación de ofertas......
Se busca técnico de implantación y helpdesk de sistemas informáticos y software para dar soporte informático de sistemas y aplicaciones software (desarrollos propios y de terceros), redes y microinformática, y para administración del dominios de windows y correo de exchange......
Mes de vacaciones retribuidas... busco asistente personal p... contrato laboral indefinido por cuenta ajena en el convenio de asistencia de hogar, a través de la prestación de asistencia personal concedida por conselleria... i o asistente personal terapéutico infantil... grado en lengua de signos española......
Dentro de las actividades que, asociadas a estos productos, se deberán realizar se encuentran: - soporte a la definición de los requisitos de usuario de los productos y sistemas - definición del diseño preliminar - definición del diseño detallado - codificación y ensayos de unidades......
Se busca entrenador/a personal y grupos reducidos para centro de entrenamiento personal ubicado en el centro de marbella... ofrecemos un contrato de 37h semanales repartidas en 7h de lunes a viernes y 6h de un sábado de cada 3... el salario bruto sería de 1200€ + posibilidad de horas extras......
Requisitos del puestoexperiencia previa en desarrollo de funciones de selección de personal... manejo de paquete office... estamos buscando una persona para cubrir un puesto de selección de personal, que tenga experiencia previa en selección de personal... otros datos del puestoofrecemos contrato indefinido......
Realizaremos entrevistas de los candidatos en remoto por la aplicación de zoom... desde el grupo titans, seleccionamos personal dedicado a la atención online en puntos de venta especializados, para dar buscar prospectos cualificados y dar soporte en remoto... publicacion y valoracion del rendimiento......
Coneixement acadèmic de l’anglès... data d’inici del contracte: 16 de abril de 2024... a més, si s’adquireix el títol de doctor, hi ha promoció de la trajectòria professional dintre de la carrera acadèmica de postdoc... la unitat de recerca ispic disposa d’equips de laboratori moderns, que inclouen diversos......
