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JEFE/A RECEPCIÓN- HOTEL 4* - RESIDENTE EN BALEARES. - (ISLAS BALEARES)

Descripción de la oferta de empleo

Empresas: Hotel Agua Beach En Hotel Agua Beach de 4 estrellas a primera línea en la playa de Palma nova, buscamos a un Jefe/a de recepción. Sera el encargado de asegurar el funcionamiento del departamento, gestionando las demandas y necesidades de clientes, además de dar apoyo a la dirección del hotel en el cumplimiento de los estándares de la compañía. Tareas a cumplir propias del puesto ofertado: • Supervisión y planificación del trabajo del departamento de recepcion, elaboración de turnos, formación del personal. • Garantizar el cumplimiento de las tareas del departamento de recepcion según los estándares de la empresa, incluyendo la realización de check in/out, atención al cliente, gestión de reservas, facturación, cobros y cierre de caja. • Asegurar una óptima satisfacción de cliente. Gestionar reclamaciones y el seguimiento de Reputación online del hotel junto a la dirección. • Encargarse del cumplimiento de los objetivos marcados por la dirección del hotel en el dia a dia. • Ofrecer proactivamente los distintos servicios ofrecidos por el hotel (upselling & cross-selling). • Coordinar tareas con el resto de departamentos y su supervisión. • Dar apoyo a dirección en la operativa diaria del hotel. • Actuará como representante en ausencia del Director. Requisitos : Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar como jefe de recepción. Estudios mínimos: Diplomatura Vocación por el servicio y excelente trato al cliente. Conocimiento de ofimática, programas de gestión hotelera y channel manager. Idiomas: Nivel alto de Inglés, se valorarán otros idiomas.
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Detalles de la oferta

Empresa
  • Hotel Agua Beach
Localidad
  • En toda España
Dirección
  • Sin especificar - Sin especificar
Fecha de publicación
  • 17/05/2024
Fecha de expiración
  • 15/08/2024
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