GESTOR/A DE OPERACIONES MAPFRE
Descripción de la oferta de empleo
Tus principales funciones serán.
Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales, asegurando los niveles de calidad establecidos para darles respuestas de modo eficiente Realizar las tareas administrativas de comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes con el objetivo de cumplir con los procedimientos establecidos y proporcionar una información actualizada y veraz a los departamentos implicados en la resolución de las incidencias o peticiones.
Realizar las gestiones operativas o administrativos/as con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad, con el objetivo de facilitar la resolución de las incidencias y peticiones Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas, con el objetivo de cumplir con los procedimientos y alcanzar los niveles de calidad establecidos.
Requisitos Formación.
Bachillerato, FP Grado Superior o estudios Universitarios.
(imprescindible poder acreditar titulación).
Experiencia en atención al cliente.
Conocimiento de Catalan e ingles.
¿Qué ofrecemos? - Contrato indefinida directamente con MAPFRE.
- Jornada completa de lunes a domingo con días de libranza a la semana.
- Turno fijo de tarde (entrada flexible entre las 14h.
y las 16h).
- Zona de trabajo.
Sant Cugat Del Valles.
-Salario fijo b/a + Beneficios Sociales.
-Formación inicial y continúa que te permitirá realizar las funciones de la mejor manera en turno de mañana de lunes a viernes durante el primer mes (100% remunerada, dentro del contrato y no es selectiva).
Detalles de la oferta
- Sin especificar
- Sin especificar
- 18/03/2024
- 16/06/2024
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