DATA ANALYST - CONTAC CENTER - VENTAS

🌍“Cuidar de las personas y empresas para hacer del mundo un lugar más seguro, manteniéndonos a la vanguardia de la innovación” es lo que nos motiva desde hace más de 40 años.Y lo hacemos utilizando las tecnologías más punteras (IA, IoT, Data Science, Blockchange, etc.) para ofrecer soluciones disruptivas a través de nuestras cinco líneas de negocio: Security, Cash, Alarms, Cipher y AVOS.Dentro de Movistar Prosegur Alarmas, queremos incorporar un Data Analyst. Será el responsable de recopilar, analizar y visualizar datos relacionados con las actividades de ventas del contact center y colaborará estrechamente con los equipos de ventas y marketing para garantizar la efectividad de las campañas y maximizar el retorno de la inversión.👨‍💻¿Qué funciones vas a realizar?Recopilar, limpiar y organizar datos de diversas fuentes.Analizar y evaluar las métricas de ventas clave.Utilizar herramientas de paneling como Tableau o Power BI para crear informes interactivos y tableros de control que visualicen datos de manera efectiva.Realizar análisis exploratorios de datos utilizando SQL, Python, R u otras herramientas de análisis de datos para identificar tendencias, patrones y relaciones significativas.Desarrollar e implementar modelos predictivos para prever el rendimiento de ventas y optimizar las estrategias de ventas.Colaborar con los equipos de ventas y marketing para comprender sus necesidades de datos y proporcionar apoyo analítico para abordar problemas comerciales específicos.Mantener y optimizar bases de datos utilizando herramientas como BigQuery, PostgreSQL, MySQL u otras tecnologías de gestión de bases de datos.Realizar análisis de competencia para identificar fortalezas y debilidades en el mercado y desarrollar estrategias competitivas.Participar en proyectos especiales y actividades de mejora continua para impulsar la innovación y el crecimiento en el departamento de ventas.🙋‍♀️¿Qué perfiles estamos buscando?Licenciatura en Administración de Empresas, en Estadística, Matemáticas, Informática, Ingeniería industrial u otro campo relacionado.Experiencia previa en análisis de datos y gestión de ventas en un entorno de contact center, preferiblemente en la industria de ventas directas o telemarketing.Conocimiento avanzado de herramientas de análisis de datos como Excel, SQL, Tableau, Power BI u otras herramientas similares.Experiencia en el uso de SQL y bases de datos relacionales, así como en la optimización y gestión de bases de datos.Familiaridad con herramientas de big data como BigQuery, Hadoop o Spark.Excelentes habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos complejos para identificar oportunidades de mejora.Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para colaborar efectivamente con diferentes equipos y niveles de la organización.Orientación a resultados y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a objetivos.📑¿Qué te ofrecemos?Contrato indefinido.Salario según Valía del candidato: Fijo + variableFormato Híbrido de teletrabajo.Formar parte de un equipo internacionalTrabajar en un entorno dinámico con un excelente ambiente laboralParticipar en proyectos estratégicos y disruptivosCrecer profesionalmente atendiendo a un plan carrera personalizadoAcceder a un plan formativo de primer nivel gracias a la Universidad Corporativa de ProsegurDisponer de flexibilidad horaria y de interesantes beneficios socialesDisfrutar de nuestro Programa Global de BienestarColaborar con nuestra Fundación para crear una sociedad más justa.🧑🏻‍🤝‍🧑Si quieres formar parte del equipo Movistar Prosegur Alarmas, ¡Aplica a esta vacante para comenzar tu aventura con nosotros! Estamos deseando conocerte.