CRM BUSINESS ANALYST, PRESENCIAL
Descripción de la oferta de empleo
CRM Business Analyst 5+ Years experience
Location : Barcelona, Saint Cugat (onsite work)
Salary 37- 40K Euros per Annum.
Employment type Full time
for CRM roles - Customer has given feedback that CRM to Microsoft Dynamics integration is must and candidates must have Microsoft Dynamics hands on experience.
Excellent business analysis and PM skills coupled with excellent techniques and ideally with some methodology.
Ability to analyze the structure of the business (integration between Marketing, Sales Customer Services / Post Sales)
BA will perform analytics part
Understanding of Customer Journey Processes
As-Is/ To-Be process mapping
Ability to streamline processes
Strong Documentation Management Experience
Align internal and external stakeholders of the benefits of new technology or strategies/ requirements/ processes.
Ability to run workshops and training sessions to ensure that everyone is on board and understands the processes involved
At least 3 to 5 years experience of working with a CRM system - ideally with MS Dynamics CE
Ability to discover and implement new requirements into future design
Ability to write complete user stories to illustrate the requirements for new feature so that Dev team can understand and estimate the work to be done
Ability to support CRM IT PM to plan development and roll out of new CRM features
Ability to support Product Owner in the agile build and management of the CRM backlog
Ability to support CRM team during testing phase of each release by writing business scenarios in accordance with the relevant business process and solution design
Ability to capture enhancement requirements from the support cases and create user story that can be added to the CRM backlog
Dynamics,
Dynamics,
Detalles de la oferta
- Axiom Software Solutions
- Sin especificar
- 21/07/2025
- 05/01/2026
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Supervisar métricas clave de crm y generar informes periódicos para evaluar el éxito de las iniciativas de crm... utilizar herramientas y plataformas de crm para gestionar perfiles de clientes, preferencias e interacciones... requisitos del puesto requisitos: 8-10 años de experience en un puesto similar......
Experiencia en la personalización y configuración de dynamics 365 crm... mínimo 3 años de experiencia en soporte y administración de dynamics 365 crm... diagnosticar y resolver problemas técnicos y funcionales en el uso de dynamics 365 crm... otros datos del puestoresponsabilidades: soporte técnico......
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€ eur por año bruto jornada laboral: de lunes a viernes modalidad: presencial horario: 9am a 6pm tipo de contrato: contrato indefinido prestaciones: prestaciones de ley... confidencial cuenta con una posición como market research analyst para analizar datos de mercado para identificar tendencias......
Este rol incluye la gestión de crm (ventas), programas de facturación, finanzas, atención al cliente, mensajería y sistemas de vozip, asegurando que nuestras operaciones empresariales sean eficientes y efectivas... desarrollar e implementar soluciones dentro del erp para mejorar la eficiencia y efectividad......
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