SENIOR CRM EXECUTIVE
Descripción de la oferta de empleo
Nuestro cliente, una empresa líder en el sector del iGaming, está buscando un CRM Executive para sus oficinas de Barcelona.
Responsabilidades:
- Colaborar con equipos multifuncionales para desarrollar y ejecutar estrategias efectivas de CRM alineadas con los objetivos comerciales.
- Identificar y segmentar grupos objetivos de clientes para adaptar estrategias de comunicación.
- Supervisar la recopilación, análisis y mantenimiento de datos de clientes para garantizar precisión y completitud.
- Utilizar herramientas y plataformas de CRM para gestionar perfiles de clientes, preferencias e interacciones.
- Supervisar y analizar el rendimiento de las campañas, proporcionando ideas y recomendaciones para mejorar.
- Desarrollar y optimizar la actividad del cliente para mejorar la experiencia general del cliente.
- Identificar puntos de contacto para la comunicación personalizada para mejorar la satisfacción y retención del cliente.
- Implementar herramientas de automatización de marketing para agilizar los procesos de comunicación y mejorar la eficiencia.
- Trabajar en estrategias de personalización para ofrecer contenido y ofertas personalizadas según las preferencias y el comportamiento del cliente.
- Supervisar métricas clave de CRM y generar informes periódicos para evaluar el éxito de las iniciativas de CRM.
- Proporcionar ideas y recomendaciones para mejoras continuas.
- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de marketing, operaciones y servicio al cliente para alinear las estrategias de CRM con los objetivos comerciales generales.
Requisitos del puesto
Requisitos:
- 8-10 años de experience en un puesto similar a CRM Executive.
- Personalidad proactiva y con capacidad de trabajo en equipo.
- Experiencia trabajando con Salesforce o Microsoft Dynamics.
- Buenos conocimientos de SQL Tableau, MS Power BI.
- Buen comunicador y manejo perfecto del Español.
- Capacidad analítica.
Si eres una persona apasionada de tu trabajo y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional ¡Inscríbete!
Detalles de la oferta
- Indefinido, jornada completa
- 40000€ - 50000€
- 17/12/2024
- 06/01/2026
Experiencia en la personalización y configuración de dynamics 365 crm... mínimo 3 años de experiencia en soporte y administración de dynamics 365 crm... diagnosticar y resolver problemas técnicos y funcionales en el uso de dynamics 365 crm... otros datos del puestoresponsabilidades: soporte técnico......
Este rol incluye la gestión de crm (ventas), programas de facturación, finanzas, atención al cliente, mensajería y sistemas de vozip, asegurando que nuestras operaciones empresariales sean eficientes y efectivas... desarrollar e implementar soluciones dentro del erp para mejorar la eficiencia y efectividad......
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¿buscas un proyecto que puedas iniciar sin dejar tu trabajo actual, sin inversión y con libertad total? estamos seleccionando perfiles senior con visión, experiencia y ganas de construir algo propio... requisitos del puesto- residir en la comunidad de madrid - ganas de aprender - trabajo en equipo......
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Working proficiency in english previous sales experience (preferably b2b) experience with crm... understand prospects' pain points, gather technical requirements, correlate business needs to available cloud solutions (solution-selling) and build value for the next steps in the sales process update......
