COORDINADOR/A DE RESERVAS Y REVENUE

Desde LHH, buscamos un/a Coordinador/a de reservas y revenue para unirse al equipo de uno de nuestros clientes, marca líder en alojamiento para estudiantes y nómadas digitales y que gestiona viviendas y habitaciones de media estancia.
Buscamos a una persona comprometida, empática y dinámica para formar parte de nuestro equipo.
Tienes experiencia en el área de reservas y revenue en apartahoteles y te gustaría empezar un nuevo reto en un aparthotel de nueva apertura con un concepto innovador, esta es tu oportunidad.
Funciones principales.
-Preparar y coordinar la campaña de ventas, organizando disponibilidad, calendario y comunicación comercial.
-Ayudar a implantar procesos internos que garanticen calidad y eficiencia en el proyecto -Gestionar reservas y estancias.
desde la confirmación hasta el check-out, resolviendo dudas y asegurando una experiencia excelente.
-Planificación de disponibilidad, aperturas, seguimiento de ocupación para el cumplimiento del presupuesto marcado -Atender solicitudes de estudiantes e inquilinos.
consultas, reservas, cambios y soporte de venta asegurando un trato cercano y eficaz -Supervisar y optimizar el uso de PMS y channel manager (mapping, tarifas, apertura y cierre de ventas).
-Controlar la operativa diaria.
limpieza, mantenimiento, llaves y unidades listas para entrada.
-Resolver incidencias de forma proactiva y eficaz durante la estancia.
-Implantar protocolos de atención, check-in/out, incidencias y reporting junto a dirección.
-Aportar ideas y mejoras para consolidar y optimizar el modelo de gestión turística del nuevo aparthotel.
-Gestionar la estrategia de Revenue y distribución del hotel en el día a día, asegurando su correcta implementación.
-Realizar el análisis de los calendarios de Pick Up, ajustando estrategias según resultados y elaborando informes periódicos.
-Realizar estudios y análisis competitivos sobre el mercado y sus tendencias, identificando oportunidades de mejora.
-Elaborar un pronóstico semanal, evaluando los indicadores clave de rendimiento (KPIs) previamente establecidos.
-Definir y supervisar la estrategia de distribución, garantizando su coherencia con la política comercial -Asumir la responsabilidad de establecer, analizar y fijar los precios, asegurando su competitividad.
-Generar un informe mensual de resultados y estrategias a medio y largo plazo.
Requisitos.
-Mínimo 2-4 años de experiencia en reservas o recepción avanzada además de revenue y coordinación operativa en alojamientos turísticos o residencias.
-Dominio de PMS y channel manager (de preferencia Avirato y siteminder) -Nivel alto de español e inglés (se valorarán otros idiomas) -Perfil resolutivo, organizado y con visión de procesos.
-Valorable experiencia en aperturas de alojamientos o en profesionalización de operaciones.
Qué ofrecemos.
-Contrato estable a jornada completa.
-Salario fijo anual (más bonus anual por objetivos alcanzados) -Oportunidad real de colaborar en la creación de un grupo, participando desde cero en la apertura de un modelo turístico innovador.
-Posibilidades de desarrollo profesional.
-Oficina en Valencia + operativa en alojamientos de la ciudad.