COORDINADOR/A DE GESTIÓN INTERNA – MARKETPLACE FARFETCH (YUSTY)

Yusty nace hace más de cien años, exactamente en fue cuando José Yusty Morales comenzó su andadura como sastre en la madrileña calle Campoamor, actividad que le acompañó hasta el final y que ha marcado a la familia desde entonces.
Reflejo de este siglo de historia es Yusty, tienda situada en Calle Ayala 20, referente nacional de sastrería.
A lo largo de estos años la tienda ha ido evolucionando paulatinamente, siempre fiel a la misma.
Fue en , a punto de celebrar su centenario, cuando Yusty cambió a lo que vemos hoy, convirtiéndose en una concept store donde se mezclan de manera casi simbólica la tradición con la vanguardia.
De esta forma, el corazón del local sigue siendo su mítica sastrería donde los procesos artesanales y los máximos estándares de calidad que han dado fama a la casa; nuevas marcas y diseñadores se suman a su exclusiva cartera de firmas para definir esta metamorfosis.
Ubicación.
Madrid (presencial) Departamento.
Operaciones y E-commerce En YUSTY buscamos un/a Coordinador/a de Gestión Interna para nuestro canal de ventas en Farfetch.
Serás el/la responsable de asegurar el correcto funcionamiento de nuestro marketplace, abarcando desde la subida de producto hasta la gestión de devoluciones y envíos.
Reportarás directamente al Responsable de E-commerce y colaborarás estrechamente con los equipos de Compras, Logística y Atención al Cliente.
Responsabilidades Alta de producto.
Preparar y subir nuevos artículos (fotografía, tallas, descripciones, EPIs, precios y atributos) en la plataforma Farfetch.
Gestión de catálogo.
Mantenimiento y actualización continua de stocks, córtules de colección y contenido enriquecido.
Preparación de pedidos.
Coordinar con logística la preparación, empaquetado y etiquetado de pedidos destinados a Farfetch.
Seguimiento de envíos y devoluciones.
Monitorizar estados de envío, gestionar incidencias y supervisar el proceso de devoluciones (recepción, inspección y reintegro de stock).
Optimización de fichas.
Analizar reportes de rendimiento (ventas, views, conversión) y proponer mejoras en títulos, descripciones y visuales.
Coordinación con Farfetch.
Comunicación periódica con el equipo de Account Management de Farfetch para resolver incidencias, solicitar promociones y alinear calendarios de lanzamientos.
Informes y métricas.
Elaborar informes semanales/mensuales sobre ventas, rotación de stock y devoluciones, proponiendo acciones correctivas.
Garantizar el SLA interno.
Velar por el cumplimiento de plazos y calidad en todas las entregas y procesos asociados al marketplace.
Requisitos Experiencia mínima de 2 años en gestión de marketplaces (idealmente Farfetch, Net-a-Porter, Amazon o marketplaces de moda).
Muy buen manejo de plataformas de e-commerce y CMS (conocimientos de FTP, Excel avanzado y sistemas ERP/CRM).
Inglés nivel intermedio-alto (B2+) para comunicación con soporte y partners internacionales.
Capacidad organizativa y atención al detalle.
gestión de catálogos de alta rotación.
Habilidades analíticas para interpretar datos de ventas, tráfico y comportamiento de clientes.
Proactividad en la detección de incidencias y en la propuesta de mejoras.
Disponibilidad para coordinación horaria con equipos de logística y atención al cliente.
Competencias y habilidades Comunicación efectiva.
Claridad para coordinar con distintos departamentos y con Farfetch.
Orientación a resultados.
Foco en KPIs y objetivos comerciales.
Trabajo en equipo.
Capacidad de colaborar con Marketing, Operaciones y Logística.
Adaptabilidad.
Flexibilidad ante cambios en procesos y picos de campaña.
Autonomía.
Gestión independiente de la operativa diaria del marketplace.