ASESOR/A POSTVENTA

Te apasiona el mundo del motor y disfrutas brindando una atención excepcional a las personas?  Una reconocida empresa en Jaén está buscando incorporar a su equipo a un/a Asesor/a Postventa que sea dinámico/a, proactivo/a y con excelentes habilidades de comunicación para ofrecer una experiencia de calidad a sus clientes.
En este emocionante rol, tendrás la oportunidad de ser el puente entre las necesidades de los clientes y el equipo técnico, asegurando que cada vehículo reciba el mejor cuidado posible.
Tu trabajo se desarrollará de manera presencial en un entorno dinámico y colaborativo, donde el compromiso con la excelencia y la satisfacción del cliente es la prioridad.
Funciones.
Como parte del equipo, tus responsabilidades principales incluirán.
Brindar asesoramiento especializado en el área de carrocería, ayudando a los clientes a comprender las reparaciones necesarias y las mejores opciones para sus vehículos.
Ofrecer una atención personalizada al cliente desde la recepción de los vehículos hasta la entrega, incluyendo la apertura de órdenes de reparación.
Elaborar presupuestos detallados de manera clara y precisa, asegurando que el cliente tenga toda la información necesaria para tomar decisiones informadas.
Gestionar la agenda y las cargas de trabajo del taller, optimizando los tiempos y recursos disponibles para mantener un flujo eficiente de las operaciones diarias.
Supervisar y realizar el seguimiento de las órdenes de reparación, así como gestionar garantías, acuerdos de renting y otros trámites relacionados.
Coordinar la distribución del trabajo entre los y las profesionales del taller, asegurando que cada tarea sea asignada al personal adecuado y se cumplan los plazos establecidos.
Mantener una comunicación constante y efectiva con el equipo técnico para garantizar que los procesos de reparación se desarrollen sin contratiempos.
Garantizar que se cumplan los estándares de calidad en cada servicio realizado, reforzando la confianza y fidelidad de los clientes.
Proporcionar soluciones rápidas y eficaces ante posibles incidencias o necesidades adicionales que puedan surgir durante el proceso de reparación.
Si te consideras una persona entusiasta, con pasión por el sector automotriz y un enfoque claro en la atención al cliente, ¡este es el momento perfecto para dar el siguiente paso en tu carrera profesional! Te invitamos a postularte y formar parte de este equipo dedicado a marcar la diferencia en el mundo del motor.
En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos Para tener éxito en este puesto, se valorará que el/la candidato/a cuente con.
Experiencia previa en un puesto similar dentro del sector automotriz, preferiblemente en el área de postventa o atención al cliente.
Conocimiento técnico en carrocería, mecánico/a y procesos de reparación de vehículos.
Habilidades destacadas de comunicación y orientación al cliente, con capacidad para transmitir información técnica de manera clara y comprensible.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
Dominio de herramientas informáticas relacionadas con la gestión de órdenes de trabajo y presupuestos.
Actitud proactiva y resolutiva, con capacidad para anticiparse a las necesidades de los clientes y del equipo.
Habilidad para trabajar en equipo y coordinarse eficazmente con diferentes áreas del taller.
Disponibilidad para trabajar en jornada completa con horario partido.
Residencia en Jaén o disponibilidad para trasladarse a esta localidad.
¿Qué ofrecemos? Unirse a esta empresa significa formar parte de un equipo comprometido con la excelencia y la satisfacción del cliente.
Entre los beneficios que te esperan se incluyen.
Contrato indefinido tras mostrar tu valía en el puesto, garantizando estabilidad laboral y proyección a largo plazo.
Jornada completa con un horario que permite equilibrar responsabilidades laborales y personales.
Oportunidad de trabajar en una empresa consolidada, con un entorno laboral dinámico y colaborativo.
Desarrollo profesional continuo, con posibilidades de formación y aprendizaje en el sector automotriz.
Participación activa en un equipo apasionado por el mundo del motor y enfocado en brindar un servicio de calidad.
Un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso, donde se valora la diversidad y el talento de cada persona.
Acceso a herramientas y recursos que facilitan tu labor diaria, permitiéndote alcanzar tus objetivos con eficacia.
Reconocimiento por tu desempeño y contribución al éxito del equipo.
La satisfacción de saber que tu trabajo impacta directamente en la confianza y fidelidad de los clientes.