Técnico Microinformático

Técnico de Front Helpdesk 1ro y 2do nivel, manejo de Zendesk, Ticketing Gira, Remedy, Administrador de Antivirus Kaspersky, resolución de problemas de Sistema Operativo Windows, periféricos, cableado estructurado, topologías en red, instalación 

Atención de llamadas de incidencias y consultas. Registro y seguimiento de incidencia, monitorización y atención a degradaciones del servicio. Ejecución de labores técnicas de equipos. Recepción y envío de equipos. Control y seguimiento de terminales averiados. Ejecución de pruebas internas de certificación y/o validación. Actualización de manuales de procedimientos.

Encargado de Soporte Técnico, Administración de Redes en plataformas Windows 2008 y 2003, instalación de Linux, configuración de wifi, cableado y montaje de cuarto de servidores, instalación de Gabinetes, patch panel, CATe5, CATe6, configuración de switch. Dentro de mis mejores logros, fue de implementar en todo el parque tecnológico equipos Thin Client con sistemas operativos basados en Linux, decisión que ayudo en la economía de la empresa ya que se ahorró 30,000 dólares por cuestiones de licencias, además, de evitar gastos en consumo eléctrico.

Supervisión y mantenimiento físico, lógico, preventivo y correctivo de servidores Proliant HP. Configuración e instalación de servidores. Mantenimiento de impresoras. Dentro de mis logros fue de implementar el Software de Gestión de Servidor de HP, para ayudar a detectar errores físicos en los servidores.

Mantenimiento físico y lógico de computadoras, Cableado estructurado de Red LAN, Administración básica de Debian, Configuración de correos,  Asesoría en Ofimática a nivel usuario, Informe mensual de ventas, soporte remoto a la estación de trabajo, configuración Wireless, entre otros.

Instalación y reparación en el servicio ADSL (Speedy), Configuración de Router / Modem, Instalación de telefonía, Cableado Estructurado, Help Desk a clientes.

Realicé la instalación de redes a nivel LAN para 50 computadoras logrando óptimos resultados, estuve a cargo de 6 laboratorios de informática, Responsable del inventario de equipos de cómputo, encargado de las adquisiciones de computadoras, establecí reglamentos administrativos para alumnos y docentes.

Mantenimiento físico y lógico de computadoras, Instalaciones de Red LAN, manejo del Sistema UNIX, Asesoría en Ofimática a nivel usuario, Gestiones administrativas. Encargado de contratos y  pagos de la planilla de Docentes.

2 años y medio.
No concluido.
Perú

Mantenimiento y diagnostico
Software y configuración de móviles
(72 hrs.)

Resolución de Problemas en Linux
Técnicas de Seguridad en Plataforma Linux
Administración Básica en Linux
(72 hrs.)

Conectividad y Cableado Estructurado
MS Windows 2003 Server – Administración MS Windows 2003 Server – Soporte y Configuración
Redes y Conectividad
Linux Administración
(120 hrs.)

Ensamblaje de PCs
Configuración de Dispositivos y Redes de PCs
Electrónica Básica
Mantenimiento y Diagnostico de PCs
Reparación de Monitores e Impresoras
(120 hrs.)

Modelamiento de Datos
SQL Server 2016 - Implementación
SQL Server 2016 - Administración
(72 hrs.)

Ingles Online
Básico 2