Técnico de soporte n2 y/o responsable de soporte

Tareas realizadas: 
FTTH/xDSL/Neba: Resolviendo incidencia de instalación/provision red. 
Averías: Navega lento, no navega, bajo sincronismo, no conecta wifi etc...
Fijo: Softswitch, trunk, cuentas SIP, enrutamiento etc..
Movil: provision en HLR, servicios, perfil en red, tablas de enrutamiento, celdas nodos etc
Programas usados: Schaman, JIRA (azul, amarillo, CC, IT.),                                                                                                                                                                                                                               MASOSS, NODO CENTRAL, SGI, KAIROS, radius ACS, Bonita, kolmisoft, CLOUD PBX, AWS, SOFTSWITCH

FTTH/xDSL/Neba: Resolviendo incidencia de instalación/provision en Jira/Masoss.
Movil: Comprobar provisionamiento, roaming , registro HLR , enrutamiento , SGI , Perfil en red etc.. .

 Atencion al publico y reparación in situ con todos los QC. Reescritura de placa , gestión de presupuesto y inventario .

Atención al publico, facturación, comprobación de contrato y documentos, tramitación de portabilidades, altas, migraciones y bajas. Gestión de pedidos, seguimiento y recepción del mismo, Reparacion de móviles. Asesor de Empresa.

Atencion al público, Venta y/o gestión de pedidos, Facturación. 
Servicio técnico de telefonía móvil y Ordenadores.

Reparar todo tipo de avería de dispositivos móviles tales como: SAMSUNG, iPhone, sony etc…
Reparaciones; Software y Hardware