Transformación digital, direcciòn de proyectos, tecnología

Control presupuestario plan de negocio y definición del cuadro de
mandos ( tecnológico y operativo) formando parte del
comité de dirección
•
Reingeniería de procesos automatización y transformación digital
con un ahorro de costes de un 40 logística interna, CRM, ERP,
Data Governance y digitalización documental
•
Gestión de la Oficina de proyectos mejorando la rentabilidad de
los proyectos un 15 con lanzamiento de proyectos en Arabia
Saudí, Alemania, Polonia, UK, Hungría, Italia y España
campañas promocionales soluciones de business intelligence y
soluciones tecnológicas transversales
•
Responsable de RGPD con certificación de seguridad en el
tratamiento de datos personales para clientes internacionales
•
Definición de la estrategia de Innovación y Desarrollo para el
lanzamiento de productos principalmente en Soluciones de
marketing omnicanal analizando requerimientos y diseñando
soluciones ( publicidad, ecommerce Business
Intelligence chatbots etc para grandes marcas internacionales
(sector marketing, retail publicidad, banca y seguros)
•
Definición de la metodología propia de proyectos (basada en
PMI) y mejora de procesos Implantacón de metodología Agile para
el área de Desarrollo
•
Dirección de infraestructura y sistemas basado en un modelo
híbrido en Microsoft Azure y CPD propio bajo la certificación ISO
27001

Control presupuestario y cuenta de resultados logrando un
incremento en facturación del 25 en LATAM y manteniendo
resultados en el resto de áreas ( ASIA, RUSIA y USA)
•
Dirección estratégica y operacional para el lanzamiento de
servicios digitales ( campañas promocionales de
captación ( Clubes de fidelización, servicios de suscripción
por SMS, integración con medios de pago de operadoras (Vivo
Brasil, Movistar, France Telecom, Orange, ATM, Claro Brasil, etc
crowdfunding, Ecommerce aplicaciones móviles etc
•
Dirección de la oficina de proyectos implantando la metodología
de proyectos de creación propia basada en PMI
•
Definición de la estrategia de marketing digital diseñando
campañas de branding, fidelización y captación principalmente
para experiencia Mobile

Gestión de la unidad de negocio de consultoría de telecomunicaciones,
control presupuestario y gestión del servicio SLAs
•
Dirección de proyectos para Ericsson en su proyecto de MVNO (Mobile
Virtual Network Operation gestionando proveedores, equipo de trabajo y
el lanzamiento de servicios 2 años)
•
Responsable de la factoría de Software de Peugeot PSA ( para
los sistemas de CRM, ERP y Business Intelligence 1 año)

Responsable de la reingeniería de procesos de negocio y
transformación digital de la compañía (BSS/ Liderando la estrategia
de las operaciones de sistemas de información (servicios de Voz, Datos,
Video y servicios de valor añadido)

Despliegue de la red Ethernet (Voz sobre IP y Vídeo on demand
reportando a T online Alemania

Mantenimiento OSS (Red ATM Red Ethernet)

Implantación SAP ERP ( CO, AP, GL, RMCA, SD, MM)

SAP CRM 4 0 para B 2 C
•
Identificación de las necesidades de negocio, ubicación en sistemas
y alineación con la estrategia de la compañía siguiendo el modelo de
ITIL eTOM

Reingeniería de procesos provisión de servicios de ADSL

Reingeniería de procesos del servicio de atención al cliente

Reingeniaría de procesos y procedimientos operativos

Identificación de requerimientos funcionales, análisis Fit /GAP y diseño de
solución para los diferentes módulos de ventas, marketing y soporte
•
Especialista en vertical de telecomunicaciones
•
Elaboración de RFI y RFP
•
Implantación de proyectos en Ya com, AENA, Euskaltel, Banesto, Bankia,
Grupo Ferrovial, Hg 3 (Italia y UK) Cablecom ( AON ( Poste
Italiana ( entre otros

Coordinadora de calidad, realización de pruebas UAT, End to End y performance para la salida comercial de los sistemas de información

Reportes de seguimiento del área de operaciones y field service

Máster en direccióin y administracion de empresas