Teleoperadora especialista
Sus*** ***** (XX años)
Atención Al cliente teleoperadora especialista en CaixaBank
En empresas
Madrid,
Madrid
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Experiencia
Atención Al cliente teleoperadora especialista
CaixaBank
may 2020
-
ago 2020
Atención telefónica para ayuda a los clientes en web y app de linea abierta para particulares y empresas para recibos tarjetas ficheros pagos reclamación de cargos indebidos etc, bloqueo y desbloqueo de su acceso y tarjetas.
Gestora y tramitadora
Sabadell
ago 2019
-
Actualmente
Gestora telefónica tramitación de transferencias liquidación y amortización de tarjetas y préstamos devolución de recibos y solicitud de tarjetas y bloqueo modificación de datos reclamaciones de cargos indebidos. etc
Tramitadora, gestora
Solera, Autoonline y Mensaelect
nov 2018
-
may 2019
Tramitadora de siniestros totales de autos Subasta para venta de restos y gestión de documentación. Atención al taller para facturación online de facturas de compañias.
Gestora tramitadora de microcréditos
Ok Money Spain
sep 2016
-
nov 2018
- Gestora tramitadora de microcréditos, atención telefónica gestión de documentación y riesgos, amortizaciónes parciales totales recobros, quitas,balances reclamaciones y oficios y formación del personal. Outlook, Ikkassa, Excel, Liveengage para la Financiera Ok Money Spain.
Gestora tramitadora de micropréstamos
Vivus 4Finance
may 2014
-
ene 2016
- Gestora tramitadora de micropréstamos, toma de datos telefónico, estudio de documentación y riesgos fax mail chat modificación de datos pagos aplazamientos formación de personal, Outlook, Cola, Trumbic, Equifax
Tramitadora de siniestros, gestor telefónico
Marsh & Mclennan
ago 2012
-
jul 2013
- Tramitadora de siniestros, gestor telefónico, departamento de móviles. archivo y documentación. Tramitación siniestros desde la toma de datos hasta su resolución notificación al asegurado y su posterior archivo. Programación utilizada Excel, Access, Outlook, Mediabroker
Gestor y tramitador telefónico
Grupo Konecta departamento Financiero Accordfin
nov 2006
-
nov 2012
Gestor y tramitador telefónico, financiaciones, préstamos, transferencias bancarias, tarjetas de crédito, rescates de deuda, cambios de forma de pago. Información al cliente de recibos devueltos, intereses generados formas de pago o refinanciación de la deuda, etc. Grabadora de datos y actualización de los mismos. Formación de personal, y seguros de protección de datos. Programación utilizada Manejo del AS-400, 4B, R-6000 por Telnet, POWERCARD, TRANSACT
Administrativa
JNG
feb 1999
-
nov 2006
Recepcionista, administrativa archivo y documentación, fax, mail, correo…
Auxiliar de jardín de infancia
Colegio los Lapazares Mateo Hinojal Luís
sep 1998
-
jun 1999
Apoyo al aula en cuidado y enseñanza de los niños en el aula en comedor y en extraescolares como monitora de tiempo libre.
Auxiliar de jardín de infancia
Guarderías SL y Orajeva, s.l
jun 1994
-
jun 1995
Apoyo del profesorado en las aulas, Monitora de tiempo libre Actividades extraescolares, Autocares, comedor y Recreo. Con niños de 3 meses a 6 años.
Formación
prevención de riesgos laborales
En empresas
nov 2006
-
dic 2016
Grupo konecta Sis Consulting Arplatia Vivus Ok money Sabadell Caixa Solera
Curso de contabilidad básica
Business Line
may 2006
-
jun 2006
curso de 60 horas contaplus
Selección y Formación
Business Line
jul 2005
-
jul 2005
Curso de Selección y Formación duración de personal.
Dirección por Objetivos
Business Line
jul 2005
-
jul 2005
Curso de Dirección por Objetivos duración 30 horas.
Curso de Ofimática
Academias Colón
mar 1997
-
jun 1997
Curso de Ofimática de 120 horas
Título de Bachiller Unificado Polivalente
Instituto Tirso de Molina
sep 1994
-
jun 1997
Idiomas
Castellano - nativo
Ingles - medio
Gallego - medio
Otros datos
carne conducir junio 2002
Dispongo de coche y moto propia
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