Teleoperadora de emergencias
Mª *** ***** (XX años)
JEFE DE SECCIÓN ILUMINACIÓN en LEROY MERLIN
INSTITUTO PINO MONTANO
Sevilla,
Sevilla
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Experiencia
JEFE DE SECCIÓN ILUMINACIÓN
LEROY MERLIN
feb 2010
-
may 2015
GESTIÓN DE EQUIPOS A CARGO.Elaboración del plan de formación de vendedores y reponedores. Creación de horarios y turnos. Selección de candidatos. GESTIÓN DE PROVEEDORES,Pedidos,entregas.devoluciones,campañas y promociones . GESTIÓN COMERCIAL.Cuenta de explotación,márgenes,implantación de nuevas colecciones,inventarios,reposición.
JEFE DE CAJAS
LEROY MERLIN
feb 1996
-
ene 2010
SELECCIÓN DEL PERSONAL.Para la apertura de este centro en septiembre de 1996.Personal para línea de cajas,información,transporte a domicilio. GESTIÓN DE EQUIPOS Y PLAN DE FORMACIÓN.Impartir formación específica para el puesto ,así como formación de atención al cliente directa y telefónica.Gestión de conflictos,quejas y reclamaciones. GESTIÓN DE HORARIOS.Creación de horarios y turnos del equipo.Productividad,eficacia y calidad en la atención al cliente.
Formación
TECNICO ESPECIALISTA EN DIETÉTICA Y NUTRICIÓN
INSTITUTO PINO MONTANO
FORMACIÓN PROFESIONAL DE 2º GRADO.
Otros datos
CURSO DE TELEOPERADORA DE TELEASISTENCIA
FORMACIÓN TERMINADA EN ABRIL DE 2018.CURSO IMPARTIDO POR LA JUNTA DE ANDALUCÍA Y LA EMPRESA AIMA FORMACIÓN Y EMPLEO. ESTE CURSO SE DIVIDE EN CLASES TEORÍCAS Y PRÁCTICAS EN EMPRESAS,EN ESTE CASO LAS REALICÉ EN ASSISTEL,SUPERANDO LA FORMACIÓN CON UN 9,70 SIENDO 10 LA PUNTUACIÓN MÁXIMA. ESTA FORMACIÓN ESTÁ ENCAMNADA A DESARROLLAR EL PUESTO DE TELEOPERADORA DE EMERGENCIAS.
