Teleoperadora, atención al cliente, profesora de inglés
Mar*** ***** (XX años)
Teleoperadora en CPM international
Universidad Pedagógica Estatal de Sumy
Barcelona
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Experiencia
Teleoperadora
CPM international
jul 2019
-
jul 2020
Recepción de las llamadas entrantes de los clientes con respecto a problemas de facturación, problemas con la plataforma, preguntas sobre el servicio y preocupaciones generales de los clientes. Gestión de e-mails o chats. Atención a las reclamaciones e incidencias del servicio y el análisis de las causas para dar soluciones.
Formación
Grado en Filología
Universidad Pedagógica Estatal de Sumy
sep 2013
-
jul 2017
Filología inglesa
Idiomas
Inglés - Avanzado
Español - Avanzado
Ucraniano - Nativo
Ruso - Nativo
Polaco - Avanzado
Alemán - Basico
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