Teleoperadora// atención al cliente

Mis tareas comerciales se centran en concertar entrevistas para la posterior presentación y venta de diversos productos Desarrollo de contactos comerciales

Mis tareas comerciales se encontraban concentradas en la consecución de objetivos, principalmente relacionados con servicios fijos como ADSL, Portabilidades o Migraciones.Todo esto, apoyado en diversas tácticas de venta, como ser un correcto y minucioso sondeo, un perfecto argumento, no sólo relacionado con Movistar, sino también con la competencia.

Atención al cliente por vía telefónica para diferentes campañas, valorando los servicios contratados, análisis de mejoras por encuestas, captación de clientes con sondeo de servicios actuales, toma de reclamaciones y quejas para canalizar respuesta satisfactoria a los clientes con la coordinación y derivación a las áreas responsables para su resolución
-Uso de CRM
-Smart
-Spirit
-Atenea
-Tablas de Stock

Manager de Atención al personal
Dirigí procesos de Recursos Humanos de ciclo completo que incluían temas de publicidad, entrevistas, actividades de contratación, investigación de la trayectoria de candidatos y orientación de los nuevos recursos
-Utilización de los ordenadores para las distintas aplicaciones como gestión de datos o procesamiento de textos
-Atención telefónica, toma de mensajes, proporcionar información o trasferir llamadas a las personas apropiadas. 
-Atención personalizada y resolución de problemas.

Tareas realizadas:
Mis tareas correspondían a una encargada de Punto de Venta. Recepción de pedidos de terminales, accesorios, tarjetas, DOA, Servicios Técnicos. Así mismo desde el punto de vista comercial, efectuaba venta cruzada, principalmente de productos fijos, Adsl, Imagenio, Modems, Seguros, Móviles

Atención sanitaria de pacientes quirúrgicos. Rotando por las especialidades de Cirugía General, Ginecología, Urología, Traumatología, Neurocirugía, Otorrinolaringología, Cardiocirugía, Tratamiento del Dolor, Colonoscopías, Cirugía Plástica y Reparadora, Vascular periférico, Marcapasos,Colocación de Stent.Preparación de mesa de anestecia.Preparación de material textil e instrumental quirúrgico para las intervenciones. Prótesis, Implantes, recepción y pedido de los mismos.Angiografías y demás estudios radiológicos

Cuidado y prevención de las personas en su ambiente laboral

Promoción y venta de productos sanitarios, médicos y farmacéuticos