Teleoperador, atención al cliente, auxiliar administrativo

Emisión de llamadas para concertación de citas comerciales para la empresa de Vigilancia Securitas Direct. Atención a clientes, gestión de quejas. Emisión y recepción de llamadas a través de discado automatizado de llamadas

Atención al cliente a través de chat para Aliexpress. Resolución de incidencias, gestión de reclamaciones y soluciones online. Ofimática: CRM, BBDD, Excel, X Space, E-mail y otras aplicaciones y sistemas propios del grupo Alibaba. Seguimiento de paquetería. Emisión de e mails, back officce

Venta de servicios jurídicos del Despacho de Abogados. Inbound - Outbound. Venta cruzada. B2B sales, Click to call. (Dvuelta- Legalion- Multalia). Recobros.
Ofimática: Excel, BBDD, Microsoft Outlook, CRM, Skype , Softphone, Asterisk, pasarelas de pago.

Captación de clientes- llamadas frías. Venta de servicios de reparaciones del hogar.
Concertación de visitas comerciales. Ofimática: Excel, BBDD, Softphone

Emisión y recepción de llamadas. Ventas, Concertación de citas, recobros, encuestas, invitación a eventos. Grabación de datos. Captación de clientes y de socios. Back office, B2B sales. Teletrabajo Ofimática: Access, Excel, otras BBDD, Automarcador, Centriphone, Evolution, Calendarios online.

Atención al cliente presencial y telefónico. Puerta fría. Captación de oportunidades de negocio. Gestión de venta y alquiler de viviendas. Ventas se seguros de vivienda.
Elaboración de propuestas, contratos compra-venta y otros documentos. Gestión de publicidad en páginas webs y RRSS. Tareas administrativas – back office. Llamadas en frío a listados de clientes potenciales para captación. Ofimática: Inmofactory, Excel, aplicaciones inmobiliarias online, Softphone

Organización de documentos. Recepción y atención al público. Concertación de citas.
Digitalización-encuadernación de documentos. Gestiones en bancos, notarías y agencias de viaje. Archivo y automatización de agendas, registro de facturas y contabilidad en general. Ofimática: Centralita, Contaplus, Excel, Power point.

Psicóloga. Especialidad: Psicología Industrial. Universidad Rafael Urdaneta. Proyecto: Personalidad en farmacodependientes. 1988. Mas detalles: Preparación para: Prevención de conductas clasificadas como anormales y tratamiento de éstas; manejo de técnicas psicoterapéuticas; atención a niños, adolescentes y/o adultos. Identificación, evaluación e intervención en los aspectos referidos a las relaciones laborales y el individuo. Elaboración de programas de selección, reclutamiento y adiestramiento de personal, desarrollo organizacional, liderazgo y motivación conductual. . Años invertidos: 5 de 5. Finalizado en mayo de 1988.