Tele operador
Mar*** ***** (XX años)
Tele operador en Telecomunicaciones Movilnet
ADRA
Madrid,
Madrid
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Experiencia
Tele operador
Telecomunicaciones Movilnet
nov 2016
-
sep 2019
Atención telefónica y personalizada al cliente del servicio de telefonía móvil. Solución de contratiempos con la línea y venta de servicios y afiliaciones.
Agente de telemercadeo
Atento Venezuela
dic 2014
-
oct 2016
Captación de clientes para servicios de la Banca. Venta de productos y servicios, y afiliaciónes.
Formación
Atención al cliente
ADRA
feb 2021
-
Actualmente
Atención al cliente vía telefónica como personalizado. Captación de cliente, hacer la pos venta. Comunicación asertiva h empática
Habilidades sociales
ADRA
feb 2021
-
Actualmente
Comunicacion asertiva y productiva, liderazgo, trabajo en equipo, trabajo por logros y metas.
Técnicas de redacción
Iveoplan
ene 2017
-
mar 2017
Redacción adecuada de informes técnicos, de gestión, de memoria y cuenta. Basada en el entendimiento con una redacción clara, específica y resumida
Calidad de servicio
Iveplan
abr 2016
-
jun 2016
Destacar el servicio que se le presta a clientes, usuarios y pacientes al momento de ofrecer un servicio. Respetando los deseos del ellos, así como generando empatía para fidelizar la relación.
Sociologo
Universidad Central de Venezuela
mar 1996
-
dic 2001
Socióloga con conocimiento de recursos humanos y administrativos y de gerencia social.
Idiomas
Inglés - B2
Otros datos
Manejo de paquetes office, ambiente Windows.
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