Soporte tecnico, desarrollador web
Ign*** ***** (XX años)
Soporte Operacional en Prominente S.A
Paulo Freire
Valencia,
Valencia
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Experiencia
Soporte Operacional
Prominente S.A
feb 2016
-
dic 2019
En estos ultimos años me desempeñe, como Mesa de ayuda nivel 2, en la empresa Prominente S.A. Mis tareas fueron: - Instalación, actualización y reparación de equipos y Sistemas Informáticos. Tanto hardware como software. - Servicio de gestión de incidentes y cumplimiento de las solicitudes estructuradas y definidas. Para un mayor cumplimiento de los objetivos, una mejor atención de cara al cliente y una constante reducción de costos continuo y por ende de actividad. - Administración de las cuentas de Usuario, de los distintos clientes. - Soporte a usuarios tanto internos como externos. - Soporte y Administración de las cuentas de correo corporativos. (Exchange y Office 365). - Migración de usuarios a Office 365 desde On-Premise, y viceversa. - Instalación y configuración de servidores Windows. - DFS Management. - Active Directory Management. - Alta, baja y modificación de usuarios. - Conocimientos en SQL. - Administración y configuración de cuentas ERP y BPM. - Instalacion, Actualizacion y configuracion de Sistemas Operativos Windows, en ocacionalmente Linux y MacOS. - Brindar soluciones a Nivel Software y Hardware. - Realizacion de reportes y tableros Power BI. - Responsable de area sustituto (qudando a cargo en ausencia de mi jefe directo). - Creacion de instructivos, capacitacion.
Formación
Bachiller en ciencias naturales
Paulo Freire
mar 2003
-
dic 2008
Escuela estatal I.P.E.M n° 17 "Paulo Freire", Córdoba, Argentina. Cuando yo me gradue era una escuela especializada en Ciencias Naturales, Salud, Ambiente.
Idiomas
Ingles - Tecnico
Italiano - Basico
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