Social media manager

EMPRESA:
- Reporte a Gerencia General.
- Rendición de cuenta.
- Tráfico de trabajo.
- Status semanales.
- Reuniones con directivos.
- Resolución de casos.
- Recomendaciones futuras.
- Orden de Trabajo.
- Facturación.
- Propuestas de potenciales clientes.
- Trabajo con empresas hermanas.

CLIENTES:
- Atención de lunes a domingo sin horas definidas.
- Contacto con equipos regionales, globales y locales.
- Manejo de clientes locales, regionales e internacionales.
- Recomendaciones.
- Envío de requerimientos en tiempo y forma.
- Informe diario sobre las marcas.
- Monitoreo.
- Acompañamiento.
- Reuniones semanales.
- Capacitación mensual.
- Informes mensuales.

SUPERVISIÓN DE EQUIPO DE DISEÑO GRÁFICO:
- Seguimiento de línea gráfica.
- Atención a requerimientos.
- Tráfico de solicitudes.
- Reajustes de ideas.

SUPERVISIÓN DE EQUIPO DE CONTENT MANAGER:
- Atención al cliente 24/7
- Creación de contenido quincenalmente.
- Elaboración de campañas.
- Elaboración de estrategia social media.
- Reportería Mensual.
- Creación, ejecución y seguimiento de protocolo de atención al cliente.
- Monitoreo de redes sociales.
- Atención de quejas.
- Manejo de crisis en social media.

- Atención al cliente 24/7
- Creación de contenido quincenalmente.
- Elaboración de campañas.
- Elaboración de estrategia social media.
- Reportería Mensual.
- Creación, ejecución y seguimiento de protocolo de atención al cliente.
- Monitoreo de redes sociales.
- Atención de quejas.
- Manejo de crisis en social media.

- Elaboración de planning quincenal.
- Atención al cliente virtual y presencial.
- Ejecutivo de venta asignado en Managua.
- Creación y elaboración de contenido.
- Manejo de redes sociales.
- Manejo de influencer.
- Elaboración y ejecución de estrategia Social Media.

- Elaboración de bitácora semanal.
- Supervisión de contenido elaborado.
- Programación del contenido.
- Atención al cliente. 
- Cobertura de eventos.
- Reportería mensual. 

- Creación de contenido web.
- Creación de contenido para redes sociales.
- Edición de vídeos.
- Grabación de vídeos.
- Fotografía.
- Elaboración de planning.
- Protocolo de atención al cliente.
- Estrategia de redes sociales.
- Atención al cliente.
- Venta de publicidad.
- Creación de paquetes publicitarios.
- Conexión con el mercado turístico y hotelero de San Juan del Sur y Rivas, Nicaragua.

- Responder comentarios, mensajes y dar respuesta.
- Creación de protocolo de atención al cliente.
- Organización del área de Comunicación.
- Manejo de redes sociales.
- Creación de contenido.
- Diseño de contenido.
- Propuesta de contenido. 
- Cobertura de eventos.

- Estrategia de la empresa
- Manual de comunicación
- Colaboraciones con áreas de psicología y sociología.
- Elaboración de campañas por proyecto social de donadores.
- Campañas tácticas para Colegios Apadrinados.
- Acompañamiento de comunicación en zonas rurales.
- Organización y creación de protocolo de lanzamiento, conferencias de prensa, comunicados, etc...

- Excelencia académica 2013 al 2016
- Becado 100% otorgado por el colegio como: excelencia académica.

Excelencia Académica