Sistemas de telecomunicaciones e informática

Monitorización, diagnostico, creación, gestión y resolución de incidencias en la red de cliente
diferentes tecnologías fibra, cobre, macrolan, 4g, sdwan…, maquinas virtuales, soporte remoto, contacto con
cliente y contacto con soporte físico, gestión de documentación y bases de datos, configuraciones de routing &
switching, instalaciones de equipamiento nuevo

Monitorización, diagnostico, creación, gestión y resolución de incidencias en la red de cliente
diferentes tecnologías fibra, cobre, macrolan, 4g, sdwan…, maquinas virtuales, soporte remoto, contacto con
cliente y contacto con soporte físico, gestión de documentación y bases de datos, configuraciones de routing &
switching, instalaciones de equipamiento nuevo.

Gestión de incidencias informáticas en los registros de la propiedad de España, Diagnostico del
problema, Contacto con cliente y soporte del mismo, solucionar problemas de software, configuración, fallos
en la red (troubleshooting), monitorización, configuración de aplicaciones de correo, impresoras, configuración
de Experior, aplicaciones de ofimática, sistema operativo Windows, gestión de correos, documentación,
contenido formativo.

Reparación de placas de fibra optíca, montaje y ensamblado de componentes del sector tales como divisores de señales (multiplexores-demultiplexores), gestión de recursos, testeo y comprobación del correcto funcionamiento de los productos mediantes software, soldadura y desoldadura de componentes smd, fusión de fibra óptica.

Limpieza, reparación, mantenimiento y montaje de las instalaciones de sistemas de
calefacción y agua,
mantenimiento del mobiliario de las instalaciones, supervisión de los sistemas de cableado estructurado
(armarios rack,
switch, router ), mantenimiento de las instalaciones eléctricas del edificio, mantenimiento de la
estructura del edificio.

Instalación de componentes hardware de equipos informáticos en cadena,
comprobación del correcto funcionamiento de los mismos, empaquetado, ubicación y preparación de los
pedidos del cliente.

Monitorización del correcto funcionamiento de los sistemas informáticos del
aeropuerto, gestionando y resolviendo las incidencias que pudieran surgir en el mismo de forma remota
e insitu utilizando herramientas como Remedy, office, y otras aplicaciones de gestión y monitorización,
instalación de los nuevos sistemas que se requerían tales como sistemas wibbo, reparación de equipos
informáticos (reparación de ordenadores reparación de impresoras, impresoras de pegatinas, impresoras
de tickets, ordenadores y demás sistemas de los mostradores de azafatas y puertas de embarque.

Manipulación de elementos textiles, ubicación empaquetado y clasificación de los
mismos tanto con herramientas de radiofrecuencia como manual, Picking, Packing, ubicar entre otras,producción de cajas de almacenaje para la mercancía, carga y descarga de mercancías de camiones
manual y con grúa, apilamiento de paquetes para planchas aéreas.

Manipulación de la mercancía para su posterior envió, ubicación empaquetado y
clasificación de las mismas de forma manual, producción de cajas de almacenaje para la mercancía, carga
y descarga de mercancías de camiones manual, apilamiento de paquetes para su posterior ubicación
en furgonetas y camiones.

Supervisar el correcto funcionamiento de los sistemas integrados en las sedes de
Mapfre y telefónica,
gestión de las incidencias y tickets a través de la aplicación Vantive, resolución de las incidencias de
forma remota o
asistencia remota al técnico que realiza la reparación, configuración de routers, switchets y telefonía Ip
a nivel de software,
instalación y configuración de aplicaciones de gestión de usuarios y monitorización Mda Airwatch.

Manipulación de elementos textiles, ubicación empaquetado y clasificación de los
mismos tanto con herramientas de radiofrecuencia como manual, Picking, Packing, ubicar entre otras,
producción de cajas de almacenaje para la mercancía, carga y descarga de mercancías de camiones
manual y con grúa, apilamiento de paquetes para planchas aéreas.

Supervisar el correcto funcionamiento de los sistemas y servicios proporcionados al
cliente, gestionar incidencias, cerrarlas o escalarlas a través de software de helpdesk, resolución de
incidencias en cliente tanto de software como de hardware de forma remota, utilizando aplicaciones
como ISL Online y presencial;
Manipulación, reparación y transporte del material informático del cliente en caso de ser necesario hasta
las instalaciones y laboratorio de la empresa, donde realizar las reparaciones requeridas, plataformado
de equipos y servidores (formateo, instalación de S.O, apps necesarias, configuraciones requeridas tales
como BIOS o en el propio sistema operativo, ...), y configuración y gestión de los mismos ya instalados
en clientes, Active Directory (gestion de usuarios), Microsoft Windows server 2012, Microsoft Windows
Server 2014, configuración y gestión de aplicaciones en sistemas Windows tales como clientes de correo
electrónico, antivirus, firewalls entre otras, instalación, configuración y monitorización de aplicaciones de CRM y ERP , gestión de servidores, configuración de routers y switches, virtualización de escritorios
y servidores utilizando herramientas como virtual box, VMware, Hiper-V entre otros.

Formación profesional como técnico de ciberseguridad

FB básica, certificado de profesionalidad.

FB básica, certificado de profesionalidad

Ciclo Formativo Grado Superior Sistemas de telecómunicaciones e informática

Bachillerato

E.S.O

Graduado Escolar