Servicio al cliente y asesora comercial

Món*** ***** (XX años)
TELEMERCADEO en SELECCIÓN EMPRESARIAL S.A.S
IE BUSINESS SCHOOL
Residente fuera de España
Este candidato esta dispuesto a trasladarse
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Experiencia
TELEMERCADEO
SELECCIÓN EMPRESARIAL S.A.S
sep 2010 - Actualmente
Manejo base de datos de clientes potenciales para  contactar citas. 
SERVICIO AL CLIENTE
QUIMICA COMERCIAL ANDINA S.A.S
sep 2002 - jun 2009
Soporte al cliente interno (Asesor comercial).  
Toma de pedidos de los clientes y remitirlos a  logística  
Archivo comercial.  
Seguimiento del pedido hasta llegar al cliente. 
Informe mensual de reclamos y soluciones de los clientes. 
SERVICIO AL CLIENTE ( PUNTO DE VENTA )
TINPES S.A.S
may 1993 - jul 2001
▪ Servicio al cliente externo e interno.  
▪ Área Recepción: Gestión de llamadas. 
▪ Tele mercadeo: Ofrecimiento de productos.  
▪ Punto de venta. 
▪ Soporte al cliente interno (Asesor comercial).  
▪ Seguimiento del pedido hasta llegar al cliente. 
▪ Archivo Comercial. 
Formación
Especialización Implementación Marketing Mix
IE BUSINESS SCHOOL
jun 2020 - dic 2020
Virtual : 6 meses 

implementar estrategias de marketing . Las 4 P: Producto (Gestión de Marca y Producto), Precio, Plaza (Estrategia de Canal de Distribución y Ventas) y Promoción (Estrategias de Comunicación, Relaciones Públicas y Publicidad). 
Tecnologo en gestion de mercados
SENA
oct 2019 - Actualmente
El tecnologo de gestion de mercados esta en la capacidad de desarrollar ideas de productos y servicios para incursionar y penetracion de mercados locales,regionales, nacionales e internacionales; junto con el desarrollo de material piblicitario,promocional y de merchandising para generar fidelizacion y posicionamiento de marca.
Tecnica laboral contable
CENSA
ene 2019 - nov 2020
Procedimientos Contables en apoyar la gestión del área contable, financiera y tributaria de empresas de todos los sectores; podrá analizar y elaborar registros, preparar estados financieros y declaraciones tributarias, soportando su accionar con el uso de herramientas informáticas y contables.

 
Técnica En Gestión Secretarial
CESDE
feb 1996 - dic 1997
 manejo técnico y eficiente de los procesos y actividades de apoyo a las tareas administrativas de una organización, uso eficiente de las herramientas ofimáticas y excelente disposición en cuanto a relaciones públicas, sociales y humanas.
Idiomas
Español - Nativo
Otros datos
Cursos virtuales
▪ Ingles Básico Nivel 1 
▪ English Dot Works 1 
▪ English Dot Works 2 
▪ English Dot Works 3  
▪ Digitación de Textos 
▪ El Proceso de la Venta. 
▪ Desarrollo de Nuevas Estrategias Comerciales. 
▪ CRM -La Administración de la relación con Los Clientes. 
▪ Mentalidad Empresarial.

Ubicacion
Estoy ubicada en Colombia , Antioquia . Tengo la posibilidad de viajar ya que tengo familia en Barcelona y alama de Murcia . 

Estoy abierta  a cualquier oportunidad de mejorar mi calidad de vida y aumentar mis experiencias laborales  en otro país. 
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