Sales executive/ administrativo/ recepción
Ain*** ***** (XX años)
Comercial/Administrativo/Recepcionista en NH Hotel Group
CD TUR
Madrid
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Experiencia
Comercial/Administrativo/Recepcionista
NH Hotel Group
ene 2018
-
may 2021
Gestión y elaboración de presupuestos y formaciones a nivel nacional. Análisis y seguimiento de la cartera de clientes, captación de cuentas. Negociación de acuerdos y elaboración de calendarios. Formación a becarios en el departamento.
Comercial- Tecnico de grupos MICE
NH Hotel Group
dic 2015
-
dic 2018
Responsable de eventos a nivel nacional. Realización de presupuestos y contratación de eventos corporativos, congresos, grandes eventos, coordinación con hoteles y con los departamentos de operaciones y revenue management.
Responsable de eventos de Laboratorios y farmaceuticas
NH Hotel Group
nov 2009
-
nov 2015
Gestión y operativa de grupos de Laboratorios y Farmacéuticas. Seguimiento del grupo y asistencia a los clientes. Elaboración de contratos y facturas contrato.
Administración
NH Hotel Group
oct 2007
-
nov 2009
Funciones administrativas. Cobro de facturas y pagos a proveedores. Coordinar los servicios de mensajería y logística de la empresa con las entregas y salidas de productos. Cuadre de caja de hoteles con las entidades financieras.
Recepcionista de hotel
NH Hotel Group
ene 2001
-
oct 2007
Gestión de check in y check out de clientes individuales y de grupo en diferentes hoteles de la compañía. Gestión de reservas y cancelaciones por distintas vías. Atención al cliente e información Turística. Atención telefónica, solución de incidencias, resolución de overbooking, control de cargos, mediación con otros departamentos del hotel.
Formación
CICLO FORMATIVO DE GRADO SUPERIOR
CD TUR
sep 1999
-
jun 2001
Ciclo formativo de grado superior en Alojamiento y gestión turística.
Idiomas
Español - nativo
Inglés - Intermedio
Otros datos
Paquete Office nivel usuario
Conocimientos de SAP, ORACLE, COSMOCALL, CRM Y CRS
Carnet de conducir B1 y vehículo propio
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