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Rrhh, auxilar administrativo, teleoperadora, atención al cliente, periodismo

Ang*** ***** (XX años)
Auxiliar administrativo en Centro Comerciales Carrefour. S.A.
Universidad Alejandro Humboldt
Madrid,
Madrid
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Experiencia
Auxiliar administrativo
Centro Comerciales Carrefour. S.A.
oct 2017 - sep 2018 
- Contacto telefónico con clientes de compras online.
- Seguimiento de incidencias y reclamaciones.
- Elaboración y actualización de bases de datos de clientes.
- Gestión de email, chat y redes sociales.
- Contacto directo con proveedores para solventar incidencias en
pedidos de clientes.
Técnico en comunicación corporativo
Técnico en comunicación corporativo
feb 2015 - jun 2017 
- Manejo de las redes sociales como: Twitter, Facebook, Youtube e Instagram.
- Realización de extrategia de comunicación interna en conjunto a Recursos Humanos.
- Gestión de canales externos utilizando herramientas SEO y Google  Analytics.
- Manejo de Hootsuite, WordPress, Machine Learning. 
- Realización de estrategia de Marketing.
- Coordinación de actividades con medios de comunicación.
- Desarrollo de planes de comunicación propia e-mailing e intranet.
- Diseño de folletos mediante los programas de Photoshop, Illustrator e  InDesign
Ejecutivo de Ventas
Servicios Administrativos Empresariales. SERADENCA C.A.
nov 2013 - dic 2013 
- Atención al cliente.
- Velar por el buen funcionamiento de los productos  exhibidos.
- Realización  de estrategia de marketing y merchandising.
- Inventario de mercancía.
- Organización de productos en los anaqueles de las tiendas.
Formación
Gerencia de Recursos Humanos
Universidad Alejandro Humboldt
nov 2014 - dic 2015 
Diplomado
Licenciada en Comunicación Social
Universidad Santa María
oct 2008 - feb 2015 

          
        

        
        
        
        

          
Idiomas

          
          

            Inglés - Básico
          

          
        

        
        
        
        

          
Otros datos

          
          

            Conocimientos de programas
Informática: Microsoft Office. Nivel de conocimiento alto.
Microsoft Internet Explorer. Nivel de conocimiento alto.
Base de dato. Manejo de Sistema Remedy.
Google AdWords. Nivel de conocimiento alto
Correo electrónico. Nivel de conocimiento alto.
Salesforce. Nivel de conocimiento medio.
Hootsuite y WordPress. Nivel de conocimiento alto.
Adobe Photoshop. Nivel de conocimiento alto.
Adobe illustrator. Nivel de conocimiento medio.
Adobe indesign. Nivel de conocimiento alto.

          

          
        

                  
        
      

      
      
    

    

      
      

    

  

  
  

    

      

        
          
      

      

        
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